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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户接待托盘礼以下正确的是()

A.立于客户右侧,身体前倾尽量与客户视线保持平行,收腹、挺胸、立腰

B.五指张开,形成6个支撑点,掌心不与托盘底部接触;左手托托盘,保持标准站姿,手臂呈90°直角,平托于左胸前

C.行走时保持托盘平稳,重托时右手轻扶托盘

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ABC

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第1题
接待顾客时正确的行礼方式有()

A.15°招呼礼

B.20°欢迎礼

C.30°欢迎礼

D.45°歉意礼

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第2题
对于台、港、澳同胞礼的仪接待时,过年可以说“新年快乐”。()
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第3题
下列有关孔子论礼,哪几项表述正确()

A.生,事之以礼;死,葬之以礼,祭之以礼

B.勇而无礼则劳

C.富而无骄就是富而好礼

D.立于礼

E.礼,与其奢也,宁俭

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第4题
以下说法是否正确:理财经理接待厅堂流量客户,不需要在SA中记录()
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第5题
以下有关“邀约进入直播间客户统计”方面内容的表述,正确的是()

A.邀约客户是否登录进入直播间无法得知

B.微赞后台可以导出登录数据

C.客户进入直播间报道,可凭借截图到店领取精美伴手礼一份

D.邀约进入直播间客户数据没用,把控好现场就行

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第6题
关于客服在线上接待客户的时候以下说法正确的是()

A.客服上岗前不需要进行接待培训

B.制定客服接待流程标准、统一话术

C.对话术不断优化完善

D.客服人员要进行记录反馈,用于优化改进

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第7题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第8题
以下关于联通会员日活动描述正确的是()

A.进店客户免费贴膜

B.购手机享精美豪礼

C.购机满1000元立减100,指定机型

D.金融购机,0首付,0利息,0手续费

E.进店即送VPLUS会员

F.每月6.16.26.10.20为联通会员日

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第9题
以下关于工资卡客户“推荐节节高,好礼翻翻翻”MGM活动说法正确的是()

A.推荐人需为2019年1月1日以来存在任一笔代发交易客户

B.推荐人通过活动页面填写亲友信息,邀请其成为招商银行储蓄卡新客户,推荐人与被推荐人均可领取相应奖励

C.每成功推荐1位工资卡新客户,推荐人可获得1000积分,每位推荐人活动期间最多可领取10000积分

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第10题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第11题
关于直播“龙虎榜”,以下说法错误的是()

A.每轮龙虎榜前10名客户可获得豪礼

B.龙虎榜每天直播更新一次

C.龙虎榜豪礼均为总部发货到家

D.龙虎榜截止时间为每天16点和21点

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