题目内容
（请给出正确答案）
A.你参与进来，这笔分期的钱给您额外延长一个月的还款时间
B.您参与进来，这笔分期的钱给您统一放到下个月开始还第一笔分期就可以了
C.您参与进来，这个月就一毛钱都不用还了
D.您参与进来，这笔已出账单可分期金额**元给您额外延长一个月的还款时间
E.您参与进来，这笔分期的钱这个也就不用还了
答案
BDE
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A.您的卡片现在是停卡审核状态，是否可以使用需要看系统评估，您还款后可以尝试用一下
B.你把钱（30金额）还进来我这边就给你开卡
C.你的卡片状态我看了都正常，你还把还完就能用了
D.卡人主动询问还款后卡片后续是否可以用，专员告知还款后在可以额度范围内可以尝试使用
A.首先先请对方坐下，稍等一下
B.马上通知店长，把情况和店长汇报
C.直接去拿厨房管理表给对方看
D.直接说我不知道
E.和对方说不好意思，我是新来的，不太清楚，麻烦您稍微坐一下，我去通知店长
A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”
B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”
C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“
D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“
A.咱们有许多客户有同步去开通，也希望把这份性价比教高的保险推荐给您，跟你办理一份可以吧
B.之前许多买过守护爱的客户也参加了我们推荐的年金险，让我们晚年生活可以过得更加体面一些，也希望能跟您带去这样一份保障
C.咱们大部分客户参加后都比较满意，今天主要是给您带到一个年金服务
D.许多加入进来的老客户都挺满意，相信您加入进来也会满意的
A.客户：那我借出来不给我调怎么办坐席：人工不能保证，每个客户的情况不同，给到的额度是不一样的
B.客户：借出来就可以升额度坐席：每个客户参加活动的时间不同，人工不能保证
C.客户：能提多少的额度坐席：每个客户资质不同，人工不能保证+异议处理
D.客户：那万一我把钱取出来了然后它就石沉大海了怎么办呢人员：嗯我们这个活动的话呢它是有真实有效的，我们就是通话都是有录音的，您这边只要加入这个活动进来之后
A.您这张卡片将被兴业银行终身停卡，永远不能开卡，停卡以后即便你马上全额结清也不能开卡，**额度就清零了
B.停卡以后您将进入我行黑名单，我们是如实上报给人民银行，也就是其他金融机构都知道了，不排除您的信贷业务全部结清，要求您马上全额还款
C.您的分期将全部下账到最低还款额，手续费不退换，您的全额和最低都将变成**元（把全额报给他，精确到分）
D.您为什么不还呢，钱又不多，借下就可以了，您看可以吗
E.银行现在要您还**钱，您现在可以马上还一下吗
F.后续我行也将安排工作人员上门去走访，了解您的情况（不能说上门要钱）
A.我们也不希望您错过这些活动，才会以电话的形式向您介绍的，只要耽误您一两分钟时间就可以了
B.请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方，我可以再详细给您解释一下
C.您是我们的优质客户才来电邀请您参与的，活动也是限时优惠，也是不希望您错过这次机会
D.直接报结速语挂机
