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更多“用户号码如果有50块钱的信用额度，目前用户欠费60元钱，请问…”相关的问题
第1题
空格2处需填写一下哪句话术（）
A．每个客户不同，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，就是同样借一万块钱一个月就便宜**多了B．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，就是同样借一万块钱一个月就能划算**了C．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，一万块一个月的话都要相差**块钱左右，一年下来就要**块钱的一个费用，这只是一万块那您用的越多相差是越多钱的D．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低月息费五厘，同样是借一万块钱借十二个月还，一个月的费用最低只要五十，就跟您原来这个费用相比每个月大概便宜了一百块钱，一年十二个月，你乘以十二也就说一年话呢可以便宜一千两百块钱，所以说这个差距还是可以省不少钱的
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第2题
下列跨域业务描述正确的有（）。
A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机（挂失）、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理，需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理
B.跨域业务如涉及移网终端，由业务受理地负责提供；涉及的固网终端，由用户归属地负责提供。
C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转，只在每月月初进行资金的财务处理。
D.跨域融合产品（共享版）的信用额度由所有成员号码共享，不区分归属地。
第3题
以下关于宽带说法正确的是（）
A．由于目前部分小区封闭，代维人员无法上门维修宽带，涉及此类投诉，可为用户申请赠送10G流量，如果有需要赠送的，请汇总号码和小区名，给费纪红、项玲玲汇总，和客户解释，流量大概在7个工作日左右赠送到账B．客户反映宽带到期了，宽带想转移至另一移动号码上使用，我们告知客户无法办理，只能另一号码重新办理宽带支付押金和调测费用C．客户宽带存在维修不及时，2019年12月客户反映类似问题，已赔付30元，1月代维还是存在维修不及时8天，则按照宽带赔付标准，可再次赔付客户80元，10元/天D．宽带对于超时客户仅赔付话费，赔付的话费充值到客户优惠账本，不赔付现金
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第11题
以下话术表述错误的有（）
A.坐席：你今天只是把三万块钱小额度分二十四期借出来参加活动，那您后期借款呢都是按照新费用算了呀对不对，那你自己算一笔账要常年用下来，一年用个几十万的额度，那你省的就更多了对不对
B.坐席：会直接帮您优先评估一个更高的额度更低的费用不定期调整，平台最高额度是二十万的额度，费用最低是五厘左右的息费了，这样先生您以后再去用钱，您用着每一笔借款，那你就是按照调整过后的最新费率来帮您计算了
C.坐席：一旦您额度用完了，它就会自动帮您加入活动去帮您不定期调整一笔更高的额度更低的利率，在您app里面是长期保留，那您后续用的话就直接用，如果用不到的话您就放着当备用金，理解吧
D.坐席：会帮您优先评估更高额度更低费用，不定期调整，更高额度更低费用一旦调整好，放在app里长期有效，长期保留
