题目内容
（请给出正确答案）
A.前端->其它->BSS工号管理
B.综合->人力资源->人员信息
C.综合->综合事务（含资产管理）->综合行政
D.前端->IT支撑->其他系统问题
答案
D、前端->IT支撑->其他系统问题
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更多“提单内容为:易问工号XX无法使用。办结内容为:此号码未申请易…”相关的问题
A.先将此号码在4G系统中将号码状态修改为其他状态
B.然后在4G系统中将号码状态修改再修改为已激活
C.如提单人还是无法使用号码，可退出工号后再次登录
D.转单给地市网运部核查
A.先通过此号码同客户下的号码进行定位
B.维护原客户下的在网号码的购货方信息
C.转省企信IT服务台核查
D.转省业支服务台核查
A.显示综合激活，固网或移动业务联系地市网运部机房处理
B.显示施工调度，说明工单流转正常，目前环节在施工调度，系统自动派单，如装维收不到工单，请联系对应区县调度查询工单是否已下派
C.显示资源接口平台，此业务为固网业务，可联系宽带资源调度处理
D.提示查询不到工单，多数为CRM卡单，可提易问核实原因
A.显示在综合激活，固网业务联系5502147处理，移动业务联系5507448处理
B.显示在施工调度，说明工单流转正常，目前环节在装维调度，系统会自动派单，如装维员收不到工单，请联系对应区县调度查询工单是否已下派
C.显示在资源接口平台，此业务为固网业务，可联系资源5671163/5671173处理
D.提示查询不到工单，多数为CRM卡单，可提易问核实具体原因
A.无法提供办理协议
B.协议未盖章、无用户签字或签字不实
C.录音缺失
D.不知情为用户添加业务以及默开/批开
E.免费赠送业务附加携出限制（业务长期有效影响携出）
F.违约金计算与协议中不符
A.如A来电查询
B.的工单，需查看工单中是否有涉及到A，如工单中明确记录A为来电号码或联系电话则可直接提供
C.禁止向客户详细叙述工单内容，尤其工作人员服务类投诉工单内容,可以查询投诉工单的流水号
D.禁止将历史工单查询到的提单、派单、查证、归档工号、相应转派部门或工单目前到达环节及结果细节告知客户
