关于结案的形式,以下哪一种不是个案工作的结案形式()
A.不再见面
B.直接告诉服务对象
C.延长服务间隔时间
D.变化联系方式
A、不再见面
A.不再见面
B.直接告诉服务对象
C.延长服务间隔时间
D.变化联系方式
A、不再见面
A.案主和个案工作者签订的协议内容已经实现
B.案主的部分目标已经实现,因时间原因,不得不终止工作
C.案主因生病等原因不能接受服务
D.个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案
A.为了保证个案安全可以以破坏咨访关系为代价突破保密原则
B.当被个案攻击的时候,咨询师表达自己的愤怒
C.咨询师感受到焦虑的时候要觉察焦虑,自己处理完焦虑情绪后继续和个案工作
D.当感受到焦虑无助的时候,咨询师要提醒自己不是一个人在战斗,需要寻求团队支持
A.不分肤质的向你推销新品
B.满足客户对产品的对品牌的认可
C.做好日常售后工作及时跟进客户的肌肤变化
D.满足客户购买过程中出现问题的专业解答
A.因个案特性造成的客观的、理赔人无法左右的偏差
B.该客观偏差造成10%以上(含10%)影响度(对整体指标影响达到10%)
C.发现重大案情变化后在一个月内完成立案调整或结案
A.仲裁调解率是调解结案数占总案件数的比率
B.仲裁调解率不是越高越好
C.仲裁调解率高表示仲裁办案没有刚性
D.仲裁调解率高显示办案效果较好
A.机构按协谈意见协谈后,必须明确回复客户诉求和机构意见建议,避免多次下发协谈
B.机构回复协谈时,要了解调查资料内容,避免不清楚调查情况,按客户所诉否认既往史
C.机构需要把控协谈时效,避免案件超期才回复协谈失败,导致后续结案被动
D.人寿关于在线保单的协谈,要求按照泰康运营业管网字【2020】74 号《关于下发共享调查协谈流程标准化工作要求的通知》执行
A.将患者转诊至结核病定点医疗机构进行治疗转归评估
B.记录患者停止治疗的时间和原因
C.对全程服药管理情况进行评估
D.提醒并督促患者按时到定点医疗机构进行复诊