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[单选题]

关于结案的形式,以下哪一种不是个案工作的结案形式()

A.不再见面

B.直接告诉服务对象

C.延长服务间隔时间

D.变化联系方式

答案
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A、不再见面

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第1题
下列不属于结案的原因的是()。

A.案主和个案工作者签订的协议内容已经实现

B.案主的部分目标已经实现,因时间原因,不得不终止工作

C.案主因生病等原因不能接受服务

D.个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案

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第2题
处理危机个案中,以下哪些咨询师处理方式是正确的()

A.为了保证个案安全可以以破坏咨访关系为代价突破保密原则

B.当被个案攻击的时候,咨询师表达自己的愤怒

C.咨询师感受到焦虑的时候要觉察焦虑,自己处理完焦虑情绪后继续和个案工作

D.当感受到焦虑无助的时候,咨询师要提醒自己不是一个人在战斗,需要寻求团队支持

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第3题
以下哪一种形式属于无效的新闻发布审核形式()

A.医院钉钉

B.医院OA

C.医院微信工作群

D.口头沟通

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第4题
以下关于健康码的哪一种做法是正确()

A.不能告诉老师,保密

B.骗老师是绿码

C.如实报告老师,并按相应要求做

D.只要不是红色的都没关系

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第5题
以下哪一种不是现在消费者所追求的体验()

A.不分肤质的向你推销新品

B.满足客户对产品的对品牌的认可

C.做好日常售后工作及时跟进客户的肌肤变化

D.满足客户购买过程中出现问题的专业解答

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第6题
游戏治疗一般包括发现个案、第一次面谈、建立关系、评估与诊断、治疗、结案这几个阶段。()
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第7题
对于特殊个案(整体剔除),满足一定条件的重大客观偏差,可适用个案申报及评估剔除机制,这些条件包括()

A.因个案特性造成的客观的、理赔人无法左右的偏差

B.该客观偏差造成10%以上(含10%)影响度(对整体指标影响达到10%)

C.发现重大案情变化后在一个月内完成立案调整或结案

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第8题
根据公司市场费用核销资料规定,以货补形式核销传统渠道的价格促销类产品,需要以下哪些资料()

A.增值税专用发票

B.结案报告

C.配送单

D.照片

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第9题
下列关于劳动争议仲裁调解率的表述正确的是()。

A.仲裁调解率是调解结案数占总案件数的比率

B.仲裁调解率不是越高越好

C.仲裁调解率高表示仲裁办案没有刚性

D.仲裁调解率高显示办案效果较好

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第10题
为加强协谈管理、提升协谈效率,以下做法正确的是()

A.机构按协谈意见协谈后,必须明确回复客户诉求和机构意见建议,避免多次下发协谈

B.机构回复协谈时,要了解调查资料内容,避免不清楚调查情况,按客户所诉否认既往史

C.机构需要把控协谈时效,避免案件超期才回复协谈失败,导致后续结案被动

D.人寿关于在线保单的协谈,要求按照泰康运营业管网字【2020】74 号《关于下发共享调查协谈流程标准化工作要求的通知》执行

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第11题
以下哪项不是结案评估的内容?()

A.将患者转诊至结核病定点医疗机构进行治疗转归评估

B.记录患者停止治疗的时间和原因

C.对全程服药管理情况进行评估

D.提醒并督促患者按时到定点医疗机构进行复诊

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