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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

静态的非语言信息包括()。

A.容貌

B.体型

C.服饰

D.环境信息

E.表情语调

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第1题

设计方案是设计作品传达信息而使用的（）。

A.有声语言

B.全部语言符号

C.文字

D.非语言符号

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第2题

茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是()。

A.姿势

B.字句

C.目光体态

D.声调

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第3题

仪表包括容貌、姿态、()，是人的精神面貌的外在表现。

A.高矮

B.发型

C.个人卫生和服饰

D.胖瘦

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第4题

信息沟通过程有四个要素包括：发送者，信息，()，接收者。

A.通道

B.语言

C.肢体

D.物质

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第5题

信息沟通过程有四个要素包括：发送者，信息，()，接收者。

A.物质

B.通道

C.肢体

D.语言

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第6题

与客户交换路由信息不能采用()。

A.OSPF

B.EBGP

C.ISIS

D.静态路由协议

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第7题

下列何者不是完形治疗重视当事人非语言行为的主要原因()。

A.非语言较语言更自然

B.语言通常经过修饰

C.非语言和语言同样重要，统整运作的人会表现一致

D.语言的觉察不重要

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第8题

演讲的非语言技巧()。

A.表情

B.手势

C.目光

D.站姿

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第9题

以下关于我国现行保险监管模式的说法，不正确的是()。

A.市场行为监管与偿付能力监管并重

B.对全部保单实行备案制度

C.对寿险与非寿险偿付能力提出不同的监管要求

D.主要是静态保险监管模式

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第10题

在成交阶段，客户不时点头、查阅资料是()。

A.非语言的警示讯号

B.不能说明什么

C.非语言的购买讯号

D.表示他不感兴趣

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第11题

程序设计语言按发展历程及应用级别可分为()。

A.简单语言、复杂语言、实用语言

B.机器语言、汇编语言、高级语言、面向问题非过程化语言

C.Java语言、Python语言、C语言

D.面向机器的语言、面向过程的语言、面向对象的语言

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