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[判断题]

大笔备餐定义:是指在餐厅完成销售(包括电话及网络订餐),由顾客自提或由我方负责外送,并且单笔订餐的餐点数量已超出单店宅急送的配送能力的订餐()

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第1题
以下哪种行为属于紧急不重要()

A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估

B.食药局突然来访

C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了

D.顾客坐下来等餐等了超10分钟,催着我们的伙伴尽快上餐

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第2题
操作人员在二次更衣室内完成哪些步骤后方可进入备餐间()

A.更换工作服

B.更换帽子

C.更换口罩

D.清洗与消毒双手

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第3题
餐厅日常服务管理工作包括()

A.中餐厅服务管理

B.西餐厅服务管理

C.酒吧服务管理

D.客房送餐服务管理

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第4题
专间是餐饮业食品平安要求最高的场合,包括()等操纵专用的房间。

A.冷菜

B.裱花蛋糕

C.备餐

D.盒饭分装

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第5题
以下行为体现值班经理的角色,描述正确的是()

A.值班经理看到顾客,热情上前接待顾客并带位,安排顾客就座,体现了值班经理示范者的角色

B.值班经理看到新品上市第一天,收银员没有持续做新品的建议性销售,值班经理上前指出来并纠正收银员的错误,教其正确建议性销售技巧,体现了值班经理领导者的角色

C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期,但本餐厅用不完,值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜,体现了值班经理问题解决者的角色

D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位,待午高峰来临时立即协调人手,将粿条位最熟练的伙伴安排出餐,新手协调出来收桌传菜,体现了值班经理领导者的角色

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第6题
能源业务主要包括()

A.发电

B.备电

C.售电

D.换电

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第7题
取餐时,停车位置是()

A.取餐时,须将车辆停放在商家门口的指定位置,若无指定的位置,须避开餐厅的门口

B.取餐时,须将车辆停放在商家门口,方便取餐,送餐

C.取餐时,车辆停放在任意位置都可以

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第8题
SIF预防行为定义()

A.SIF预防行为是指在任何情况下都不能容忍的行为:若不执行这些行为将会导致SIF(严重工伤或工亡)

B.SIF预防行为必须定义清楚(黑或白/是或否),没有任何解释的余地

C.SIF预防行为必须能让所有人都容易理解

D.SIF预防行为对所有人适用,包括管理人员、小时工和承包商以及服务类承包商

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第9题
餐厅领班、主管要在餐前准备时检查各项准备工作,并在班前会上检查服务员个人仪容仪表,强调注意事项,进行分工()
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第10题
影响食品成本的4个要素是()

A.餐厅控制、半成品价格、餐牌价格、产品销售百分比

B.管理组、员工、顾客和送货人员

C.餐厅控制、半成品价格、成品价格、应产率

D.损耗、应产率、促销和行政费用

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第11题
备餐间内温度应控制在25度以下()
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