题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
语音人工客服接到用户反馈ETC使用出现通行异常情况该如何处理()
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡,把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号
答案
D、请用户提供现金凭证或发票号
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案