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更多“安装过程中用户有特殊需求的，需要把双螺纹进水管更换成卡扣式进…”相关的问题
第1题
软文的定义有哪些（）。
A.软文就是以字传心，以文传情，是写给消费者的情书
B.软文需要把产品的诉求用文字表现出来，用标题刺激眼球，用口号鼓动消费
C.软文需要从各种新闻报道中脱颖而出，引导人们的生活方式、工作和采购行为等
D.软文需要洞察明确用户需求，结合用户心理创造出宣传企业品牌的文章，在内容中使消费者产生共鸣正确
第2题
在喷头安装过程中下列描述中正确的有（）。
A.喷头应采用专用扳手安装喷头，特殊区域用喷头的框架施拧时应把握好力度，避免损坏喷头。
B.直立型喷头连接DN50短立管或者直接向上直立安装于配水支管上。
C.嵌入式喷头安装时，喷头根部螺纹及全部本体可嵌入吊顶护罩内。
D.喷头溅水盘产生变形应采用统一厂家的喷头进行更换。
第6题
安装完毕服务工程师需对现场进行清理，以下操作正确的是（）。
A.对于安装过程中造成的墙面脏污，提醒用户自行清洁
B.邀请用户一起进行清洁工作
C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污
D.试机完毕后工程师可以直接离开用户家
第7题
服务人员上门设计过程应具备的特殊职能（）
A.负责上门现场设计作业并根据不同情况（可安装/需整改/无法安装）输出设计方案，与顾客沟通协商处理结果
B.负责根据设计过程中的不同情况（可安装/需整改/无法安装）,向顾客提醒相关后续事宜
C.负责按公司规范与设计要求完成上门设计服务，并填写设计服务结果，完成相关操作
第8题
在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：
A.高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B.高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求
C.高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D.高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
第11题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维红具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
