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第1题
前端（客户）账号规则：在用友系统里面唯一手机号，则登录账号为（），不唯一的手机号编号规则为系统客户编码（例如20020）前面加上‘100000’
A.手机号
B.微信号
C.QQ号
D.钉钉账号
第3题
下列哪个情景属于身份验证（Authentication）过程（）。
A.用户依照系统提示输入用户名和口令
B.用户在网络上共享了自己编写的一份Office文档，并设定哪些用户可以阅读，哪些用户可以修改
C.用户使用加密软件对自己编写的Office文档进行加密，以阻止其他人得到这份拷贝后看到文档中的内容
D.某个人尝试登录到你的计算机中，但是口令输入的不对，系统提示口令错误，并将这次失败的登录过程纪录在系统日志中
第5题
京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索，查询以ESL开头的单号，将此单号复制反馈给京东催促发货（京东物流群艾特秋秋，注释：如果查询报表显示寻源失败，需核实是否有库存）（）
第6题
苹果手机易企APP下载在App Store查找“易企”下载 ，安卓手机易企APP如何下载（）2./2
A.网页搜索易企下载安装
B.以上方式都可以
C.在手机App Store中找到易企下载
D.电脑登录系统，APP下载扫码
第8题
柜面办理，客户应提供本人身份证件，网点通过主机51102实物领取交易办理。具体步骤包括（）
A.客服经理输入客户身份证件信息，系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后，系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误，客服经理扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后，联动进行账务处理：借 客户账，贷101002，订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户，提示客户当场拆包清点现金，若发现与订单不符须当面告知
第9题
关于公司IT篇，说法正确的是（）
A.办公电脑登录的账号和初始密码均为工号
B.打印机登录的账号和密码与办公电脑一致
C.和家登录的账号为工号，初始密码为0000
D.和家的功能：一是内部沟通软件；二是内部信息系统（和家主页、邮箱、电子流程、HER等）的入口
