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第1题
以下关于市场拓展的说法正确的是（）
A.对客户需求的深度理解需要洞察，不能局限于观察
B.客户购物时都是理性的，不受消费心理的影响
C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配，无法通过线上渠道发展
第2题
ATM自助转账基本规定包括()。
A.收款方可为新系统全行范围内任一网点的一卡通或结算存折
B.转账币种只能为人民币，转账金额最低为一元
C.每日转账限额必须小于或等于5000元，可以通过协议修改功能进行修改
D.协议签订、关闭、修改可在全行范围任一网点办理
第3题
针对信用卡疑似套现的处置办法有（）。
A.提醒警示
B.降低信用卡授信额度
C.限制每日消费限额、关闭消费、取现、转账功能
D.做“信用卡止付”处理
E.对管制类客户期限内不得调高额度或解止付或开通消费、转让、取现功能
第6题
与航道有关的工程施工影响航道正常功能的，负责航道管理的部门、海事管理机构应当根据需要对航标或者航道的位置、走向进行临时调整；影响消除后应当及时恢复。所需费用全部由建设单位承担。（）
