题目内容
（请给出正确答案）
A.线上取件取件率影响站点指数分值，而且线上取件一次可以取出多个包裹，更方便，更安全，所以站点要尽量引导消费者线上取件
B.线上取件率不影响站点指数分值，站点无须引导，消费者习惯用那种方式取件都没问题
C.对于帮人代取的包裹，不计入线上取件率，消费者可以直接报手机号码到店查件取件即可
D.开放式站点中，消费者线上取件之后，不用扫码出库，拿到包裹即可离开
答案
A、线上取件取件率影响站点指数分值，而且线上取件一次可以取出多个包裹，更方便，更安全，所以站点要尽量引导消费者线上取件
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A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app，查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取，并且问了家人要了取件码之后，过来取包裹
A.第一阶段扩大品牌认知，采用曝光型产品让用户看到，唤醒用户需求
B.第二阶段争取用户的认可，采用知识型内容增强品牌公信力，让用户信任，引导用户决策
C.第三阶段获得用户好感，采用互动类活动提升用户品牌偏好度，通过口碑圈粉让客户爱上品牌
D.第四阶段让用户将认购付诸行动，通过‘组件+阵地’引导用户认购，打造交易转化闭环
A.即食类预包装食品检验取相同批次最小零售原包装
B.非即食类小于500g的固体样品取相同批次的最小零售原包装
C.大于500m1的液体样品，应分别从n个容器中采集5倍或以上检验单位的样品
D.液体样品采集应取容器表面上层的食品
E.流水线上取样，应在该批食品的前，中，后分点取样
A.个人用户通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金（999 元 /免押）
B.承租人为企业线下签订合同取车时，押金通过对公账户打款汇入我司指定 账户，押金不低于 999 元/台车
C.个人用户转账方式打款汇入我司指定账户，押金不低于 999 元/台车
D.个人用户和企业用户均可通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金，押金不低于 999 元/台车
A.出库率，95%≤T-7天出库率<98%：得3分
B.当月投诉率≥0.06%：得0分
C.站点入库率为97%，该项得分为10分
D.投诉率提取近30天的数据，投诉率=分母中的订单产生的消费者投诉量／（T-44至T-15）入库的淘系代派件单量
E.沟通履约率≥80%; 得20分
A.非处方药主要在药品零售企业供消费者选购，医疗机构限制使用和推荐非处方药
B.要加强处方药的管理，促进临床合理用药
C.要加强非处方药的管理，引导科学、合理地进行自我药疗
D.执业药师在药品分类管理工作中应提供优质药学服务，指导公众安全、有效、合理用药
A.11.5-11.15日，不再审核站点状态变更，不能从运营中改为临时关闭
B.11.9-11.12日，不再审核站点修改后台资料
C.11.10-20日，2.0除杭州市消费者全部入口下线
D.11.10-11.15日，不能增减的业务：开通或关闭寄件、2.0、线上代收等
