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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力客户消耗使用的电能量的总和。

A.电能计量装置

B.电流表

C.电压表

D.功率表

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第1题

供电企业的售电量是()。

A.时其指标

B.时点指标

C.实物指标

D.价值指标

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第2题

客户服务需求及满意度调查与分析的目的是（）。

A.为供电企业提供市场营销整个解决方案

B.增加售电量

C.建立客户满意度评价分析体系

D.进行营销方案策划

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第3题

某供电企业2010年售电量指标为4亿千瓦时，实际售电量为5亿千瓦时，其完成售电计划指标的完成率为()。

A.0.8

B.0.2

C.1.25

D.1

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第4题

国网(营销/3)273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》各级供电企业定期开展电费电价分析，主要内容应包括售电量、售电结构、()、大客户用电情况、()、()等。

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第5题

年售电量在100亿千瓦时以下的地(市)供电企业每年应组织开展至少()期，每期不少于()家客户参加的节能培训交流研讨活动。

A.2

B.3

C.30

D.15

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第6题

关于标准方向的说法，正确的有（）。

A.地面各点的真北（或磁北）方向互不平行

B.一般测量工作中常采用坐标纵轴作为标准方向

C.磁子午线方向可用罗盘仪测定

D.真子午线方向是通过地面某点并指向地磁南北极的方向

E.标准方向不同对直线的方位角没有影响

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第7题

某供电营业所7月份售电量完成7500000kW•h，按该所月抄表方案统计，15日至20日抄表结算的售电量为800000kW•h，20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kW•h，25日至31日抄表结算的客户售电量为2700000kW•h，8月1日0时结算售电量为3000000kW•h。请计算其月末抄见电量比率（%）？（保留1位小数）。

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第8题

《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》：()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后，在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第9题

外部稽核是指各参与方通过特情流水复核，异常通行数据校验，现场查实、专项数据分析、接收举报等方式分析发现并鉴别车辆是否存在因客户原因存在少交、未交、拒交通行费的行为或可疑行为，并认定其逃费类型和责任主体的过程（）

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第10题

当年电量节约指标原则上不低于电网企业售电营业区内上年售电量的()。

A.0.1%

B.0.2%