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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接待顾客前需要做哪些产品准备（）

A.补充货架上已售出的产品

B.检查是否有破损或过期的POP广宣品，及时更换

C.熟悉货品面料、设计点、版型、搭配等

D.查看调拨快递，快递可以出现在卖场上

答案

ABC

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第1题

在迎接顾客到店之前，我们需要做哪些具体准备（正确率 : 95%）（）

A.个人的仪容仪表

B.产品整洁、整理货架让陈列饱满

C.产品知识、助销工具

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第2题

接待客户前，我们需要做哪些工作准备（）

A.确定客户来访的目的、诉求及预期

B.确定好会议议程及议题

C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排

D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT

E.确定客户的行程安排

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第3题

在引入的剧中，提到了电话回访需要做哪些准备（）

A.通话内容预先写在纸上

B.尽可能多的了解顾客

C.不管对方情绪如何，不能成为对方厌烦的人

D.平稳的心态

E.通话内容草拟前三句即可

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第4题

拜访客户前都需要做哪些准备工作（）

A.与客户详细沟通拜访会议的内容

B.准备演示文档，并进行演练

C.宣传物料

D.产品软件

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第5题

拜访合作伙伴前需要做哪些准备（）

A.了解我们所拜访的分销商的行业优势

B.准备我司产品与行业优势的结合点，行业需求分析，业内成功案例

C.行业渠道的主营业务，主要合作伙伴

D.准备好公司介绍及产品业务介绍

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第6题

在迎接顾客到店之前，我们需要做哪些具体准备（正确率 : 96%）（）

A.个人的仪容仪表

B.整理货架让陈列饱满

C.检查产品包装和新鲜度

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第7题

执行无人机巡检作业前，需要做哪些准备？

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第8题

交机服务准备，需要做哪些（）

A.着装准备

B.安全操作培训

C.交机前点检

D.访问

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第9题

公司在平台申请前，需要做哪些准备（）

A.经营范围

B.平台规则

C.公司状态

D.注册地址

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第10题

公私联动拜访客户前需要做哪些话题的准备（）

A.行业发展

B.企业发展

C.资本信用

D.个人话题

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第11题

拓客前需要做哪些物品准备（）

A.笔、本

B.仪态、着装要规范

C.房源的准备

D.个性化的设计

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