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[主观题]

以下说法正确的是()

A.打标电联监控路径:客户平台——订单——订单统计——订单履约明细 按照到件时间维度,扫描到货结束后,第一时间在系统中核实打标订单先行进行联系。货物按要求送达后,建议让客户当面点确认收货,降低投诉发生概率B.轨迹断更实时监控:路径:操作平台——数据监控——轨迹断更 重点清理超48H以上运单C.1.有发未到:操作平台——数据监控——到件监控 2.到货未出仓:操作平台——快件查询——扫描对比(实时) 3.出仓无果:操作平台——数据监控——派件监控 4.入库未出库:操作平台——数据监控——派件监控D.问题件监控路径:服务质量——客服——问题件管理——问题件监控 针对接收到的问题查询未回复订单,针对已登记的问题件查询是否回复,针对问题件做有效处理,遇破损类应主动联系客户,在验收时有问题告知客户联系网点先行处理
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第1题
电源设备,正常状态时以下说法正确的是()。

A.外电网有电指示绿灯亮

B.系统故障指示灯亮

C.工作的那一路电源指示绿灯亮

D.监控单元故障指示灯灭

E.以上说法都对

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第2题
派前电联中如果遇到用户无人接听电话,以下说法正确()

A.直接将订单手持销单改期

B.一直打给用户,直至用户接听

C.至少进行5次电联,且每次间隔十五分钟以上

D.至少进行3次 ,且每次间隔半小时以上

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第3题
打标订单未电联,处罚()元/次

A.10

B.20

C.30

D.40

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第4题
关于联挂控制旁路,以下说法错误的是()

A.联挂时操作,使列车电气连接盒供电

B.救援时需在两车占用司机室均操作此开关

C.关联停放制动、电钩头、MVB网络监控回路这3个触点

D.操作此旁路,紧急制动立即施加

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第5题
打新案时,针对本人可联的情况,以下做法正确的是()

A.第一次拨打未接听的直接放弃开始下一个案件

B.第一次拨打未接听的可追打一次或换手机拨打并发送短信

C.接听后主动谈及还款的先施压再推进电

D.接听后主动谈及还款的直接跟客户协商还款

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第6题
关于京东秒杀活动,以下哪种说法是正确的()。

A.京东秒杀是需要坑位费的

B.京东秒杀提交后不需要设置单品促销

C.京东秒杀是需要设置单品促销的

D.京东秒杀会有打标秒杀皮肤

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第7题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第8题
客户反映别人打客户电话,显示客户号码标记为外卖号码,以下说法正确的是()

A.我们可通过一体化系统查询客户号码被标记成快递广告怎么办-选择全部即可看到相关的解释口径和处理步骤

B.处理方法:如果标记情况不属实,可以通过手机自带的功能进行设置操作,以华为手机EMUI9.0系统为例,可以通过查看操作方法

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第9题
使用自动过分相如何正确操作()
A.在监控第一遍语音提示时,司机需使用强泵风将总风缸压力充至850kpa以上,并根据实际情况适当提高列车速度,在断电标前手柄回0位B.过分相前需调速时,原则上使用动力制动,必要时可空电结合C.在监控第二遍语音提示前,司机将左手放在主断路器开关左侧旁;副司机在监控第一遍语音提示前立岗移位至司机侧(直至机车越过合电标),严格执行确认呼唤应答制度,共同人工监护
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第10题

母联开关在单路高压失电的情况下连接两端低压母线,保证重要用电设备的电力供应()

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第11题
关于摄像机的配件,以下哪些说法是正确的()

A.对干自身没有云台的摄像机,可以配置外置云台用来调控摄像机的监控方同

B.闪光灯可用于夜间环境补光,常用于卡口、电警监控模式

C.插入 SD卡的摄像机可以将录像存储在摄像机本地

D.雷达可用于测速,常与卡口摄像机配合使用

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