A.直销渠道由保险公司的雇员组成,保险公司对其直接影响力强,目标市场拓展效率较高。
B.由于保险服务需要与大量的目标客户进行长时间的接触,因此保险公司可以雇佣大量的直销人员,有利于保险公司争取更多的客户和市场机会。
C.直销人员与保险公司具有较固定的雇佣关系,有利于控制保险欺诈行为的发生。
D.直销人员的专业素质相对较高,直接代表公司开展业务,具有较强的公司特征,从而能在客户中树立良好的公司形象。
A.保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱
B.保险销售人员促进保险产品的研发
C.保险销售人员是同业竞争制胜的主要法宝
D.保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,销售是保险经营的关键环节
A.将理财产品当作一般储蓄产品,进行推销
B.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不符的产品
C.有意隐瞒理财产品重要风险信息
D.充分了解客户风险偏好
1.小张的做法履行了其应尽的如实告知义务。()
A.对
B.错
2.如果小张通过错误解释某项条款使客户签订了保险合同,且不加以改正,则小张的做法()。
A.只是损害被保险人的利益
B.不会损害保险人的信誉
C.只是损害保险人的信誉
D.既损害被保险人的利益,又损害保险人的信誉
3.由于小张坚持将()作为保险代理职业活动的基准,他的保险业务越做越好。
A.遵守合同
B.诚实守信
C.文明礼貌
D.热情亲切
4.小张及时纠正工作失误的行为符合人身保险销售人员职业道德基本准则的()要求。
A.团结互助
B.遵守合同
C.公正廉洁
D.保户至上、竭诚服务
5.小张的保险代理经历说明,保险代理信誉在保险活动中具有重要意义,这是因为():①保险代理信誉的好坏,影响保险代理人自身的发展;②保险代理信誉的好坏,影响保险业的发展;③保险代理活动关系到保险代理群体的声誉与信用;④保险代理人应对自己的行为负法律责任,与保险公司无关。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
A.顾客资格认定是一个分析评价线索是否可能成为潜在顾客的过程
B.推销接近是推销人员正式与潜在顾客进行第一次面对面接触,以便把推销引入洽谈的一个活动过程
C.提问接近法就是推销员向潜在客户讨教的方法
D.馈赠接近法就是利用馈赠礼品来引起顾客注意和兴趣,进而转入正式洽谈的接近方法。礼品越贵重,效果越好
A.误导客户将公募基金产品作为存款或者我行理财产品进行销售,隐瞒产品风险或者夸大产品收益,向客户承诺保证本金或者收益
B.采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金
C.违背客户意愿将代销公募基金产品与其他产品进行捆绑销售
D.由销售人员违规代替客户签署代销公募基金业务相关文件
E.代替客户进行代销公募基金产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销公募基金产品
A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘
B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失
C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定
D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理