题目内容
（请给出正确答案）
A.感冒了，人是挺难受的，对生活与工作也会有一定的影响，所以，要尽快控制好症状
B.平时要注意锻炼身体，体质强了，感冒就会少发
C.感冒有一定的传染性，其实，带个口罩是很有必要的，可以有效的预防相互传染
D.以上都对
答案
D、以上都对
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A.小张一定是感冒了，因为昨天降温，他衣服穿少了
B.环保主义者表示雾霾危害健康，所以宁可要放弃经济发展也要治理雾霾
C.古人生活情境比较单一，活动范围小，一定不像现代人一样有那么多烦恼
D.职场新人如果不努力工作，一定不能取得成功
A.使用奈奎宁（含扑热息痛）治疗流涕和咳嗽是安全的
B.服用和您朋友感冒时使用的一样的药物，因为他也在服用华法林
C.打电话给抗凝药师说您正在服用华法林，现在感冒了应该服用什么药
D.忍受感冒可能是安全的，因为大多数感冒药和华法林有相互作用
A.XX先生、女士，我作为人保员工，一定不会说出任何对公司产生负面影响的言论。对不起，您问错人了
B.XX先生、女士，非常抱歉，我个人不接受任何形式的采访，请您谅解！如您需要了解该情况，麻烦留下工作单位和联系方式，我们的对口部门会尽快与您联系
C.XX先生、女士，对不起，我什么也不知道，真的。我发誓！如果我知道的话，我一定知无不言
D.XX先生、女士，我没有听说过这个情况，您稍等一下，我喊我们领导来接下您的电话
A.在现实生活中我们要尽量回避挫折
B.挫折具有双重影响，要正确对待挫折
C.人的一生难免会遇到挫折
D.不同的人面对挫折会有不同的心理感受
A.视频主题距离学生生活较远，可采取趣味图片方式引导
B.lead-in不用做任何话术，直接看视频就行
C.lead-in不用带着学生审题
A.收件人咨询商品质量：收件人：这个商品质量怎么样啊小哥：您好，这个商品商家销售量挺高的，您可以先收货
B.收件人质疑商品质量：收件人：这个是不是假货啊小哥：您好，商家资质是审核过的，您可以先收货
C.禁止引导客户拒收
D.这个商品质量不咋样，别要了
A.导游人员在对游客语言交流中，通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。
B.在分配目光时，要尽可能统摄全体游客。
C.目光注视的部位不同，不仅表明双方的关系不同，而且投入的信息也不同。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
E.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“仰视”，让客人感到你的“尊敬、期待”。
