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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客逐渐相信公司的产品是独特的,这就允许公司()。

A.减少广告投入

B.定制产品

C.通过低价策略把其他公司逐出市场

D.通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客

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第1题
针对MSP说服顾客描述不正确的是()

A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点

B.当店员展示产品时,能够介绍该产品独特卖点

C.店员向顾客介绍产品时,并提及以下内容(BFE)

D.鼓励顾客试穿

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第2题
销售的心级具体指哪些方面()

A.相信自我之心,相信产品之心

B.相信顾客相信我之心,相信顾客现在就需要之心

C.相信客户报名了你的托管后感激之心

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第3题
在销售过程中,解除顾客疑虑的关键点是()

A.提出优惠

B.塑造产品的独特价值

C.进行产品对比

D.了解需求

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第4题
顾客投诉处理及应对-商店管理者遇到顾客对Nike产品、服务及道具设施进行投诉,当顾客情绪逐渐失控时,如何应对()

A.保持冷静,以正面、专业的态度处理此类情形

B.带领顾客至店内安静区域处理、解决争议

C.当顾客的行为无法控制时,应让知道他们关注问题已被听取并认真对待

D.及时呈报店长或区域经理寻求帮助

E.如顾客出现辱骂或威胁的行为,告知其停止若是继续将被请出商店

F.如果情况持续恶化或变得具有威胁性的,立即报警致电商场安保人员

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第5题
OPPO导购的基本面是()

A.相信产品

B.相信公司

C.相信制度

D.相信品牌

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第6题
对定位描述正确的是()。

A.定位是针对现有产品创造性的思维活动,针对潜在顾客的心理采取行动,将产品定位在顾客的心目中

B.“位置”是指某个产品或品牌与竞争产品或品牌相比在生产者心目中所占据的地位

C.定位就是对企业的产品或形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占据独特位置的行动

D.“定位”最初是指广告宣传中的产品和品牌定位,由于定位对企业经营的独特价值,后来被广泛应用于整个营销组合及企业市场竞争

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第7题
有关POI的青春期诱导治疗,错误的是()。

A.当POI发生在青春期之前时,从青春期开始治疗,直至成年

B.结合患者的意愿,从小剂量开始进行雌激素补允

C.治疗的同时,应与儿科医师合作,必要时给予生长激素治疗,从改善患者的终身高

D.当患者无第二性征发育时,建议从12-13岁开始补充雌激素

E.根据骨龄和身高的变化,在2至4年内逐渐增加雌激素用量,青至15或16岁开始雌孕激素序贯治疗以诱导月经

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第8题
在销售时,我们建议用”特优利证“方式进行售卖,当中的”特“指的是()

A.特征具备的优点,或相较其他竞品的优点

B.用证据让顾客相信

C.产品具有的特征

D.优势能够给顾客带来的利益

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第9题
在销售时,我们建议用“特优利证”方式 进行售卖,当中的“证”指的是什么( 正确率 : 64%)()

A.用证据让顾客相信

B.产品具有的特征

C.优势能够给顾客带来的利益(好处)

D.特征具备的优点,或相较其他竞品的优势

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第10题
顾客一般对以下哪种产品价格不太敏感()。

A.单位价值低的产品

B.无差异化的产品

C.价值独特的产品

D.替代较少的产品

E.替代品较多的产品

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第11题
在销售时,我们建议用“特优利证”方式 进行售卖,当中的“证”指的是什么( 正确率 : 66%)()

A.用证据让顾客相信

B.产品具有的特征

C.优势能够给顾客带来的利益(好处)

D.特征具备的优点,或相较其他竞品的优势

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