题目内容
（请给出正确答案）
A.新的挂账客户审批通过就开始送货，合同要视情况决定要不要签
B.紧急销售为保证时效性，经领导同意可以不下系统直接出货
C.客户收货时当面进行验收并签字
D.客户退货可以在送货单上写清楚，不需要开具退货单
答案
C、客户收货时当面进行验收并签字
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A.征信中出现担保人代偿，属于不良信息，需要拒绝处理
B.征信中出现客户本人作为担保人，属于不良信息，需要拒绝处理
C.若申请所在城市与工作所在城市不一致，信审必须询问排查异常
D.爱人和本人可以同时获批，下违例码爱人已批，正常操作
A.退汇原因为账号户名不符或无此账户等，网点应查阅 客户的原始汇款单据，如果是因为柜员录入错误导致退汇的，网 点更正后进行重提
B.如果是客户填写信息有误导致退汇的，则将款项手工 入账退回付款人账户
C.如果渠道是深圳同城系统并且收款行为异地银行的， 退汇原因为其他系统故障、账户类型查询失败、暂不支持"，网点可选择大额系统进行重提
D.可以入账的挂账业务应在当日及时入账，需退汇的挂账 业务也必须当日日终前退汇
A.新流程，涉及方案变化，利率有变化，先审后签或先签后审，均线上视频确认或线下补件确认
B.新流程，涉及客户类型变化，利率有变化，无论先审后签或先签后审，统一否决处理
C.旧流程，先签后审，无论是方案还是客户类型变化，利率有变化，均需否决，并选择1221方案准入条件—不符合其他要求
D.旧流程，先审后签，涉及方案变化，利率有变化，需下补件和客户经理确认
A.查询客户经结构性存款账号
B.在核心系统100803界面开立存单
C.将存单销户，资金回至新卡中
D.通过丁香花理财平台---查询管理---结构性存款查查管理---个人结构性存ffi9到期兑付异常查询路径进入查询是否对付失败
A.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币900元应收挂账单A
B.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币1000元应收挂账单A
C.进入电脑系统“卡/折存取现冲账”模块进行活期存现冲账，产生应付挂账单B和个人冲账业务凭证
D.通过销账系统把生成的两张挂账单A和B对销，再将未结清挂账单B中的剩余金额100元通过“一卡通\存折存款”模块或“手工销账”将100元补到客户的账户中
E.如为当时发现的差错，也可经主管审批后及时进行冲账操作并通过销账系统对销现金
A.饭店应加强对各收款点的控制
B.饭店一般采用一次性结账的收费方法
C.各营业点收款员当班结束后，都需填报“收入日报表”和“交款单”
D.营业收入稽核可分为日审和夜审
E.日审的目的主要是为了控制营业收入中的客人签字挂账
A.操作异常，官网后台查询系统提示订单状态为 X——分店不可取消
B.操作异常，官网后台查询系统提示存在非 WEB 用户入的账务不允许退款 ——分店在官网后台进行操作退款
C.操作异常，官网后台查询系统提示订单状态 S（挂账迟付）——分店在官网后台进行操作退款
D.超过 18：00，客人自行取消 订单扣除首晚，订单 NoShow ——分店走线下退款流程
A.商标基础业务线的机会在跟进、付款时，必须先关联客户主体，负责无法跟进和付款
B.在操作关联客户主体时，无法搜索到客户主体时，需要进行新客户主体添加及关联
C.新添加的客户主体，也可以进行修改
D.在case详情页面可创建合同
A.已到成果区的图纸，如果图纸要修改，需要经过一键校审流程
B.可以线下校审图纸，线上按无意见走流程
C.校审流程回退到设计人，设计人需按意见修改好图纸，可不经过标准检直接提交流程
D.方案图纸无需走校审流程
A.饭店应加强对各收款点的控制
B.饭店一般采用一次性结账的收费方法
C.夜审的目的主要是控制营业收入中的客人签字挂账，一般在每个营业日开始时进行
D.饭店可采用合理利用“浮游量”和控制支出时间的方法来控制现金支出
E.在维护饭店信誉的前提下，尽可能提早支付账单
