题目内容
（请给出正确答案）
A.全程面带微笑，态度温和有礼貌，工作态度端正，服务意识强
B.统一着正装，佩戴工牌，女士要化淡妆
C.主动在1分钟内招呼来访者
D.提供经纪人加油站
答案
ABCD
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A.出具委托书，由受托人代其签署买卖合同
B.将合同邮寄给客户，让客户签署后邮寄回来
C.出具经公证的委托书，由受托人来案场代其签署买卖合同
D.将合同邮寄给客户，在客户签署合同时全程拍摄【签署文件及签字清晰可见】，并将录像资料与签署的合同一并邮寄回来
A.严禁欺骗客户.随意承诺客户做不到的事情
B.严禁向客户索要或收取好处费.喝茶费 .红包
C.严禁在办公室大声喧哗.争吵，影响案场秩序
D.严禁上下级之间.内外场之间以任何形式返佣返点，严禁任何损害公平竞争的行为
A.不配合案场营销第一负责人的工作
B.案场拉帮结派破坏业务工作的不正当行为
C.严重违规，扣罚200-500元/次，给予停职 3天处理；视情节严重予以辞退处理
D.不得将客户资源信息泄露给第三方公司（渠道公司、装修公司等）
A.提前到达与客户约定的地点
B.行程中讲解品牌优势，区域规划
C.全程陪同客户看房
D.填首访单，与拍客户与案场侧脸照片留存
E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完
A.主动介绍并递送名片，主动寒暄
B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因
C.主动提供看房服务卡，洽谈后有邀约签署确认
D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示（公告牌）并进行简述
E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则
A.稿纸、资料、文件不及时清理、随意存放，桌面凌乱
B.客户业务办理前，不主动提醒客户公司廉洁公示二维码
C.接听电话及时，铃响不超过三声，无人接听电话
D.根据营销工作需要，服从下班时间、节假日值班、加班安排，保证财务工作及时、顺畅开展
A.伪造客户签字，红线，12分
B.代客户签字，黄线，6分
C.伪造客户签字，黑线，12分
D.代客户签字，红线，12分
A.5%激励制度下二手门店成交单
B.5%激励制度下贝联成交单
C.佣金达到 收入扣减成交单
D.有现金奖励直销大部成交单
A.某项目于2021年8月15日采购一批物业物资应急，但由于项目费率超标，无法上流程，于是提前报备区域发起事项申请，使用库内供应商，未使用京东
B.某项目临近开盘，计划举办一场金额为40000元的案场活动，但由于时间节点紧张，分为两个20000元合同，并直委同一家供应商执行该活动
C.某项目示范区接近开放，为提升案场氛围，发起了20000元案场包装制作合同，并完成包装，经巡检后，发现部分案场效果仍需补充，故再次发起12000元包装制作合同，直委同一家合作方制作
D.项目于4月15日举办案场活动后完成全额验收，后发现有顾客投诉案场活动伴手礼有严重质量问题，告知供应商后，发起付款流程并扣除相应款项
