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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国移动客户在国际漫游状态下，拨打、接听以下特服号码的资费标准（）

A.10086：客户在境外接听免费，拨打时加86免费

B.10050：客户在境外接听免费，拨打时加86免费

C.10085：客户在境外拨打、接听均需收费

D.10080：客户在境外拨打、接听均需收费

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第1题

96160e事通的资费标准：省内客户拨打96160，收取通话费()，信息费();

省内客户(除标准神州行)在省内接听96160来电()。

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第2题

以下对10086计费标准说法正确的是（）

A.国内接听10086免费

B.国内加区号拨回归属地10086免费

C.国内拨打10086免费

D.本地加区号拨打北京10086是按套餐资费来收取

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第3题

根据《直销分公司销售管理制度》,以下属于合规行为的有:（）

A.拨打有效客户电话未接听,一天后再次拨打

B.循环拨打10086座机电话

C.通话结束后10分钟不挂电话

D.与同事拨打无效电话凑电话量

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第4题

语音短信在山东省内使用语音短信业务，在省内拨打12536通信费忙时()元/分钟、闲时()元/分钟，发送语音短信信息费()元/条，不再区分自录语音短信、点播语音短信，被叫()。客户漫游出省后使用此业务，主叫时的资费：按()元/分钟，发送语音短信信息费()元/条，被叫接听收取()元/分钟。

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第5题

以下说法错误的是（）

A.营业厅办理的宽带撤单需要提交中台-宽带撤单

B.国际漫游客户来电号码为13800010186的客户

C.一通电话查询/受理所涉及的号码不超过3个（包括3个）

D.客户来电查询有多少积分，先推荐【中国移动10086】微信，如不接受人工协助

E.人工可以查询公话卡、TD信息机、家庭信息机的PIN/PUK码

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第6题

全网语音杂志资费：通信费：用户在本地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。用户在漫游地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。信息费：根据不同的业务类别，信息费收费方式分为()与()两种方式，具体资费标准由业务提供商确定。

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第7题

当联通用户使用中国移动手机拨打13010199999或在境外接听13010199999号码打来的电话时全部免费。()

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第8题

韩国一卡多号资费正确的是（）

A．19元/月B．29元/月C．副号使用中国移动网络进行被叫按全球通资费标准+2.29元/分钟收取；副号码在中国大陆接听所有号码的资费为全球通资费标准（当前使用的全球通套餐资费标准）＋0.69元/分钟D．主叫漫游地0.99元/分钟E．漫游地被叫免费F．漫游地主叫其他国家7.39元/分钟

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第9题

以下行为规范的是（）

A.违禁行为：一指禅，用手指指点客户或方向

B.大堂经理当客户面玩手机

C.大堂经理因事使用手机时遵循客户优先的原则

D.临柜人员在座位上拨打接听手机

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第10题

别人通过96160点歌时，来电号码显示05319616000，山东省内除标准神州行以外的其它品牌客户省内漫游接听免费，省外漫游时接听按正常资费标准收费。()

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