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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于营业部的业务工作内容的是（）

A.客户开发

B.客户报价

C.样板根进

D.船务根进

答案

客户开发客户报价样板根进

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第1题

客户信息保护管理办法旨在维护营业部的日常工作稳定，防范和降低分行的信用风险，促进分行各项业务的良好发展，保障客户信用信息的安全和合法使用，提高营业部员工客户信息保护意识，全面加强分行营业部的客户信息保护工作（）

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第2题

关于授权人的授权业务内容，以下说法不正确的是（）

A.事务性工作

B.一般性业务审批权限

C.特殊业务审批权限

D.例行性工作

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第3题

以下属于第二类增值电信业务的是（）。

A.国内多方通信服务业务

B.国内互联网虚拟专用网业务

C.呼叫中心业务

D.内容分发网络业务

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第4题

下列选项中，属于每日晨夕会工作管理中，夕会内容的是哪几项（）

A.执行情况检查

B.问题分析与解答

C.下一步举措

D.业务经验与工具沉淀

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第5题

某客户持在招行南京分行迈皋桥支行开立的“一卡通”，在我行以下（）均可办理记帐式国债柜台交易业务。

A.南京分行营业部

B.扬州分行营业部

C.南京分行城南支行

D.苏州分行营业部

E.上海分行营业部

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第6题

以下属于不黄线的行为是（）

A.影响客户体验

B.管理失职

C.扰乱工作秩序的行为

D.业务操作不规范

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第7题

若旅客突发伤病属于内，以下理赔标准的是（）

A.处理单位（三级单位）的值班经理：5000元以内

B.营业部值班领导：6000元-10000元

C.总部二级单位的值班领导、分子公司值班领导：6000元-20000元

D.客户关怀经理：20000元-30000元

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第8题

以下属于业务操作类异常信息报告内容的是（）

A.私刻本行或客户各类印章的

B.要求同事为其办理业务提供特殊照顾的

C.班中频繁接听电话，且神情紧张、异常的

D.模仿其他员工或客户签字的

E.联合客户伪造业务资料，骗取我行授信或资金的

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第9题

客户信息，是指营业部在开展业务时，或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下个人信息（）

A．个人身份信息，包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等B．个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等C．个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等D．个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息E．个人金融交易信息，包括银行业金融机构在支付结算、理财等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等F．在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息

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第10题

可代维的工作内容包括以下哪些()。

A.网络资料更新

B.配合进行业务测试

C.工程建设

D.告警、故障和投诉处理

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第11题

若旅客突发伤病属于内，以下理赔标准的是（）

A.处理单位（三级单位）的值班经理：1000元以内

B.营业部值班领导：2000元-5000元