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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

小单销售的技巧有（）

A.产品知识很重要，关键要打动客户

B.带给客户价值最重要，关键是让客户意识可预知的利益不断增大

C.决策时间短

D.决策时间长

答案

产品知识很重要关键要打动客户

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第1题

你觉得目前掌握较差的有（）

A.产品知识

B.演示技巧

C.销售技巧

D.其他

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第2题

你觉得目前掌握较好的有（）

A.产品知识

B.演示技巧

C.销售技巧

D.其他

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第3题

销售人员培训的内容不包括（）

A.销售技巧

B.商务礼仪

C.产品知识

D.竞争和行业知识

E.酒桌文化

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第4题

软件设备准备（）

A.知识:产品知识

B.技巧:销售技巧

C.形象:干净整洁的服装以及热情亲善的态度

D.路线:门店拜访的路线规划

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第5题

店面销量提升的方法（）

A.提升个人能力

B.借助店铺

C.专业的产品知识

D.丰富的销售技巧

E.店内互帮互助

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第6题

强大的个人能力包含了那些（）

A.过度的自信

B.优秀的销售技巧

C.专业的产品知识

D.良好的服务意识

E.良好的人际关系

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第7题

关于积极主动销售，理解正确的是（）

A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失

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第8题

作为推广及销售人员，我们需要掌握我们公司的产品知识以及相应的销售技巧，鹿邑区在6月19号至20号进行推广人员+营养顾问大练兵，所有人员必须全部参与，地点：郸城新天地酒店，你记住了吗（）

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第9题

询单转化的专业基础里面的语言表达包含哪些（）

A.产品推荐/主动营销话术

B.表达标准话术优化

C.销售基础技能和引导步骤

D.主动营销意识和营销技巧

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第10题

产品介绍是非常重要的销售工具，必须牢牢的贯彻以下原则（）

A.产品介绍不单单是知识了解

B.产品介绍更重要的是销售动作，因为行动比知识更重要

C.产品介绍的好坏需要一定的程序训练

D.产品介绍是销售的基础动作，这一点学好了，才能够学好其他的

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第11题

用户询问某类产品有没有时，如果小程序内恰好有，可以向用户发送小程序的单品页，销售计入门店（）

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