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[单选题]

用户是飞享套餐18元,想要添加流量包,以下哪些是最优惠的适合用户办理的/()

A.5G特惠流量包

B.至享特惠流量包

C.至享流量包

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B、至享特惠流量包

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第1题
以下哪些用户可以办理5G尊享包()

A.飞享58元档

B.4G全球通超级家套餐68元档(升级版)

C.4G全球通超级家套餐168元档

D.4G全国大流量套餐98元档

E.4G全国大流量套餐98元档(老)

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第2题
宽带用户新装高清时应包添加()可选包

A.新融合天翼高清成员套餐-10元基础-**以上套餐专享-可选包

B.天翼高清一户多终端-10元-可选包

C.来电显示

D.翼支付权益用户协议B包

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第3题
网龄3个月及以上,5G升级会员60G包99元201910适用哪些档位套餐()

A.磅礴卡

B.步步高

C.大流量

D.大王卡

E.飞Young

F.小明卡等低值单卡套餐用户

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第4题
用户消费70元及以上大流量用户(无宽带需求),流量高饱和度用户,可推荐哪种活动()

A.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,可办理套餐直降30-50元/月

B.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,不可办理套餐直降30-50元/月

C.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,可办理半价享

D.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,不可办理半价享

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第5题
网龄3个月及以上,5G升级会员60G包(畅享适用)99元201910适用哪些档位套餐()

A.畅享

B.乐享4G

C.乐享家

D.磅礴卡

E.天翼大流量等可办理副卡的4G套餐用户

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第6题
用户消费70元及以上大流量用户(有2宽带或有3个及以上副卡),流量高饱和度用户,可推荐哪种活动()

A.愿意变更主资费,可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐,可办理套餐直降30-50元/月

B.愿意变更主资费,可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月

C.不愿意变更主资费,办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包,可办理半价享活动

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第7题
客户来电申请把原资费98元套餐更换为8元套餐,话务员应()
A.直接记录客户要求B.直接通过网台或者商品专区办理C.挽留使用当前资费,客户不接受,直接申请记录D.建议客户保留原资费→推荐下一档次资费→《飞享套餐18元档(201911)》→(不接受)按客户需求介绍在办资费,通话中需要提升客户办理需要验证密码
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第8题
用户咨询最低资费时,切勿主动告知最低资费为8元套餐,如用户问及,可告知用户语音流量最低18元,如用户表示只要最低资费,可告知用户8元资费()
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第9题
智能学生卡2.0开卡主资费是()

A.自由选套餐8元档(语音版)

B.自由选套餐8元档(流量版)

C.大王卡(校园版)

D.飞享套餐8元

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第10题
放心流量包是否限定天翼畅享套餐渠道可获得多少积分()

A.是 2

B.否 2

C.是 4

D.否 4

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第11题
用户办理飞悦98套餐仅需加()元就可享钟国内移动网内主叫通话(含虚拟网)

A.1

B.2

C.3

D.5

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