题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
(单)关系营销的核心是()
A.保持客户
B.提高客户满意度
C.提高客户忠诚度
D.提高客户关系价值
答案
D、提高客户关系价值
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A.保持客户
B.提高客户满意度
C.提高客户忠诚度
D.提高客户关系价值
D、提高客户关系价值
A.增加个性化活动开展频次,巩固现有核心客户关系同时快速建立、加强呼吸科主任关系
B.开展病例收集,紧盯目标患者/客户(呼吸科:真菌性肺炎常规使用不进行收集,仅慢阻肺、肺癌患者;血液科:其他厂家枪手),进一步提高单科室处方开发度
C.主动介入患者管理,帮助客户提醒患者及时返院检查(可以了解当前目标患者整体数量),保证患者足量足疗程用药
D.疏导药品流通流程,与客户进行沟通,出院带药、随访患者处方至院内药房,可以规避药占比