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[单选题]

要把消费者权益保护纳入()内容,通过舆情监测、消费者投诉分析等渠道,抓住银行业消费者反映强烈的热点难点问题,及时采取有效措施,纠正银行业金融机构各类违法违规行为。

A.日常监管

B.定期监管

C.一般监督

D.专项监督

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第1题
要把消费者权益保护工作与()有机结合起来,发挥市场准入的导向作用,推动银行业金融机构不断提升消费者权益保护工作水平。

A.现场检查

B.非现场监管

C.互惠减让

D.市场准入

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第2题
开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的(),并定期向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会

B.消费者权益保护委员会

C.政府与消费者权益保护委员会

D.消费者和经营者保护委员会

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第3题
根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》中表示要将有关加强消费者权益保护体制机制方面的监管要求作为一项重要内容纳入现场监管体系。()
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第4题
开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会,并定期向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入()中。

A.公司治理

B.企业文化建设

C.经营发展战略

D.战略发展

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第5题
开办个人业务的银行业金融机构应在()下设立专门的消费者权益保护委员会,并定期向其提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.办公室

B.审计部

C.董(理)事会

D.合规部

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第6题
根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会,并()向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.定期

B.不定期

C.定期或不定期

D.随时

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第7题
知识点3:经济法在经济法的调整对象中,市场管理关系的内容包括()

A.合同法律关系

B.维护公平竞争关系

C.消费者权益保护关系

D.产品质量管理关系

E.物权法律关系

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第8题
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定,为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制,及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,包括以下()内容。

A.加强制度建设

B.健全组织体系

C.完善工作机制

D.改进投诉管理

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第9题
以下说法不属于特殊群体消费者权益保护要点的是()。

A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。

B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品

C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,

D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择

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第10题
消费者权益法保护范围主要包括。
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第11题
()负责牵头开展消费者权益保护各项工作,组织、协调、督促、指导其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作

A.银保监会

B.消费者权益保护部门

C.本级人民政府

D.保险行业协会

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