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第1题
某队员在卡口执勤时通过微信添加一位女网友，双方经过几天的热聊，相见恨晚，以为找到了真爱，对方约好去宾馆开房，对方却要以保证金和交通费才能来，如果你也遇到了这样的艳遇，你会怎么做（）
第3题
在接待过程中，很可能会出现一些争议，特别是提到一些你们快递真慢，包装真差等问题，这时应该怎么做（）
A.千万不可以跟客户进行辩论，顾客说对就是对，即使不是你的问题，也不要推卸给别人，勇于承认然后内部解决
B.跟顾客争论，不能让顾客冤枉我们，我们也要有自己的底线的
C.可以让他去找快递公司，东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点
第7题
小强近期因资金周转问题打算在网上贷款5万块，恰好看到“网络办理小额贷款，无抵押，速下款”的广告，就立即联系对方，对方让小强下载一款APP（名叫某粒贷、某润科技、某米贷款、某汇金融等），下载后要求填写个人资料，然后又要求小强缴纳2万元保证金并称会与贷款一起归还给他，如果你是小强会怎么做（）
A.要先交钱的，就是网络贷款诈骗
B.借钱，刚好需要钱，反正贷款很简单
C.网络办理贷款下款快，交点钱也正常
D.可以尝试贷款下，利息实在不满意再退款
第8题
接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做？A马上转接
接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做？
A马上转接到客服，按照对方要求进行缴费。
B将信将疑，转接到客服问个究竟。
C挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询。
第11题
如果你因大型考试需要请假，你应该怎么做（）
A.直接找朋友代班，下课将工资发给她
B.第一时间在代班群找代班助教
C.提前两周请假，并找到代班助教
D.跟任课老师请假，将二维码发给代班助教打卡
