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第3题
甲商场为一般纳税人，2012年春节期间进行促销，该商场规定购物每满100元积10分，不足100元部分不积
分，每积1分可在一年内兑换成与1元的等值商品。某顾客购买了售价3510元(含增值税510元)，成本2000元的服装，预计该客户将在有效期内兑换全部积分。则因该顾客购物商场应确认的收入为（）。
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A.2649
B.2650
C.2700
D.3000
第4题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示“已签收”，但消费者联系客服小A说明自己并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？
A.等待消费者再次联系，然后告知快递核实结果
B.联系快递核实具体情况，积极与消费者协商处理
C.引导消费者自行联系承运快递公司查询处理
D.在消费者旺旺信息未回的情况下改为电话告知核实结果
第6题
特卖期间人多货多，为了防止货品被盗，我们在销售中应该做到哪些动作（）
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
第8题
张三在2022年6月1日购买了机子，报单日期为2022年6月2日，在顾客不确定安装时间情况下，请问预约送货日期可以是（）
A.2022.6.10
B.2023.6.10
C.2024.6.10
D.2025.6
第11题
客户购买了少儿超能宝3.0，若被保险人在合同期内，身故全残，赔付标准是（）
A.18周岁以下，返还已交保费
B.18周岁以下，给付基本保额
C.18周岁及以上，给付150%已交保费
D.18周岁及以上，给付基本保额
