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[填空题]

买家在天猫上购买价格为200元的商品,买家最低获得()积分,购买3C,虚拟类商品最低获得()积分,购买商品为109元最低获得()积分。

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第1题
天猫1元抵用200元优惠卷,如何购买顾客能得到什么优惠()

A.天猫好家具联盟会场下定一元钱,今天就可在天猫朗斯旗舰店购买,可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用,无门槛券,所有商品皆可使用

B.天猫好家具联盟会场下定一元钱,直播落地当天在天猫朗斯旗舰店购买,可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用,无门槛券,所有商品皆可使用

C.天猫好家具联盟会场下定一元钱,直播落地当天在天猫朗斯旗舰店购买,可以领取200元的优惠劵。只能在天猫旗舰店线上使用,无门槛券,爆品和特价产品不能使用

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第2题
商家在天猫出售商品,若买家索要发票开具。
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第3题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第4题
天猫1元抵用200元优惠卷是天猫平台发放还是朗斯公司发放()

A.天猫平台发放,天猫好家居联盟会场展示1元抵200元优惠券;此优惠券只在好居然联盟会场展示;在天猫朗斯旗舰店购买,其它渠道领取不到;优惠由经销商自己承担

B.朗斯直播落地当天发放,天猫好家居联盟会场展示1元抵200元优惠券;此优惠券只在好居然联盟会场展示;在天猫朗斯旗舰店购买,其它渠道领取不到;优惠由经销商自己承担

C.朗斯发放,天猫好家居联盟会场展示1元抵200元优惠券;此优惠券只在好居然联盟会场展示;在天猫朗斯旗舰店购买,其它渠道领取不到;优惠由工厂承担

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第5题
天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉。
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第6题
天猫带有【只换不修】标识的商品,出现质量问题后商家需向买家提供几次免费换新服务()

A.1次

B.2次

C.1年内2次

D.质保期内不限次数

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第7题
天猫旗舰店购买的商品无质量问题退换货时间为()

A.签收7日内

B.签收15日内

C.签收30日内

D.以上都不对

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第8题
顾客在天猫店拍下商品后可以修改价格吗()
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第9题
现金折扣是企业为鼓励客户多买商品而给予的价格优惠,每次购买的数量越多,价格也就越便宜。()
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第10题
六一儿童节快到了,妈妈想给小军买套新球衣,她在商场和专卖店发现同一款式的球衣,但价格却不同。商场里的原价是230元,现在按八八折出售,且打完折后的价钱,满200元送20元现金;现在专卖店里卖210元,并且所有商品一律降价20%出售。在()买更划算
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第11题
买家咨询两个链接商品完全一模一样,一个价高一个价低,客服应当如何解释引导()

A.亲亲,两个商品就是不一样的哦,贵的商品肯定是好的

B.亲亲,商品一样链接不同是活动不同哦,建议您购买便宜的那款呢,商品都是样的亲

C.直接告知买家就是不一样,爱买不买

D.不看链接直接告知买家,材质不同,一个是夏季一个是冬季,冬季面料较厚,比较费材料所以比较贵

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