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[单选题]

以下不属于店铺服务承诺的是:()。

A.不大包邮

B.正品保证

C.晚到必赔

D.破损包赔

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第1题
用户进线质疑正品,以下说法错误的是()

A.我们的商品都是保证百分百正品哦,如您收到商品经权威检测有误,并出具相关证明,是可为您申请假一赔十服务

B.平台所有店铺/商品都是接受严格审核的,也支持权威机构检测验证

C.用户质疑正品,提及是否支持心心鉴定,客服可承诺用户直接去检测即可

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第2题
下列不属于营业厅服务评价标准加分项的是()
A.开展与友商(YD)核心标杆营业厅的体验感知对标,并高于本地友商厅得分B.有4G体验真机,且开机可用C.营业厅所有资料公示整洁、无破损、不过期D.营业厅在明显位置公示重要信息(可选):服务社区范围、服务项目、营维服务人员信息、服务标准或服务承诺(含当日装、当日修、慢必赔承诺)
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第3题
以下对《无忧购物 九大承诺》内容描述正确的是()

A.诉求承诺: 十五分钟 快速回应

B.延保承诺: 资质认证 一次解决

C.收费承诺: 多收费用 三倍返还

D.正品承诺: 正品行货 假一赔三

E.准时承诺: 送安延误 小时理赔

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第4题
下列不属于售后服务范畴的事()。

A.15天包退

B.坏损包邮

C.正品保证

D.订单完成15天内售后保障

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第5题
2020年5月重庆电信推出的新服务承诺中“好宽带、高速率、慢必赔"承诺要求网速未达标期间100M以下客户每月赔偿10元,100M及以上客户每月赔偿20元()
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第6题
晚到必赔的发起方式是()

A.电脑端

B.手机端

C.客服端

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第7题
菜鸟后台环球必达的投诉工单是属于什么类型的投诉()

A.物流未送达

B.晚到必赔

C.订单未发货

D.过敏

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第8题
平台单子包不包赔()

A.不包赔

B.包赔

C.赔一半

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第9题
晚到必赔是否可以手机端申请()
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第10题
进口晚到必赔及相关时效表达下线时间段调整正确的是()

A.保税区:2020年10月31日-11月5日

B.保税区:2020年11月10日-11月17日

C.集货:2020年10月31日-11月8日

D.集货:2020年11月10日-11月19日

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