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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

工银安盛人寿官微，手持证件照支持证件类型有（）

A.身份证

B.港澳居民往来大陆通行证

C.港澳台居民居住证

D.护照

答案

ABD

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第1题

若在2020年1月14日之前代付费的保单（历史保单），客户可通过什么途径进行授权（）

A.交银人寿APP

B.官微

C.爱行销

D.交银康联E平台

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第2题

“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是（）

A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置

B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订

C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客

D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层

E.指引宾客进电梯，热情道别

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第3题

工银电子密码器激活码查询仅支持通过柜面查询（）

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第4题

目前聚收银收单业务，支持以下哪些支付渠道（）

A.本行网关

B.支付宝

C.微信

D.银联

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第5题

通过工银e钱包模式申请ETC，绑定卡挂失（含正式挂失和临时挂失），在挂失状态下支持扣收ETC费用（）

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第6题

支付宝【浙江税务社保缴费】支持（）证件类型缴费人办理缴费。

A.居民身份证

B.港澳台居民居住证

C.外国护照

D.以上都是

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第7题

用户入网证件类型是工商营业执照、统一社会信用代码、组织机构代码，且发展人是P工号、或者有合作渠道的，比照个人用户快赔处理方式处理。不符合上述规则的政企客户不按此快赔流程）（）

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第8题

不需要关闭还款卡网银的还款卡有（）

A.招行，交行。中工建农

B.招行，交行，小贷个人需转账的收款卡，平安非存扣类型，中工建农贷款

C.招行，交行，小贷个人需转账的收款卡，平安非存扣类型，中工建农

D.都需要关闭

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第9题

目前人寿湖北分公司业务分为哪几个系列（）

A.个险

B.银保

C.团险

D.电销

E.综拓

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第10题

目前，中国银保监会接管天安人寿、天安财险、华夏人寿三家公司，公司内外勤不得编发或编发相关信息，不得破坏保险行业稳定（）

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第11题

远程通信网络主要有配电光纤专网，GPRS、CDMA、3G等无线公网，低压电力线载波、微功率无线等网络，主站可以同时支持各种通信信道类型。()

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