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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

直播间统等运营在直播间主要的统筹工作有()。

A.人员统筹:统筹直播间岗位人员的工作,协调直播间分工

B.货品统筹:梳理直播间货品结构,把控直播间货品质量

C.营销活动统筹:规划直播间营销玩法,参与官方营销活动

D.账号统筹:规划直播账号定位,把控账号视频方向及质量

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第1题
直播团队中客服岗的主要工作有()。

A.开播前,确认商品、样品及道具是否准备好

B.直播过程中,在直播间回答关于商品的相关咨询

C.负责物流沟通

D.处理用户的售后问题

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第2题
主播的工作在务主要包括()

A.根据直播气氛与观众互动

B.应对直播间的观众提问

C.引导观众关注直播间完成购买流程,并达成粉丝关系

D.以上均是

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第3题
遇到个别学员手机卡顿,进不了直播间等技术问题,如何处理()

A.反馈给团长,让团长跟进解决

B.反馈给运营,让运营跟进解决

C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境,若还是不行,在钉钉中走小黄鸭工单反馈给技术

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第4题
直播营销平台应当根据直播间运营者账号合规情况、关注和访问量、交易量和金额及其他指标维度,建立()制度,根据级别确定服务范围及功能,对重点直播间运营者采取安排专人实时巡查、延长直播内容保存时间等措施。

A.分级管理

B.统一管理

C.内容管理

D.交易管理

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第5题
在直播间运营时,商品的定位可划分为()

A.营销类产品

B.直播型爆款

C.清仓类产品

D.高毛利产品

E.关联类产品

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第6题
直播间有人时,运营需要积极地组织好友麦,使用暗号带动气氛,从而产生刷量()
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第7题
直播营销平台应当对直播间运营者、直播营销人员进行基于身份证件信息、统一社会信用代码等真实身份信息认证,并依法依规向税务机关报送身份信息和其他涉税信息。()
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第8题
秦某作为枫叶PPT新一代领军人物,首次在京东直播,就上演了一出精彩的“翻车”事件。据了解,枫叶团队特地采购了高配置的直播设备(手机、电脑、麦克风、声卡、摄像头等),重新办理了宽带,以确保直播效果。不料,由于没有经过推流测试,在直播正式开始后,留言区清一色都是“为什么没有声音?”。面对质疑,秦某抓起电销小组准备的“今晚半价”“一本也包邮”的道具板晃了起来,让画面动起来;同时助理也赶紧用两张白纸写了“在调整,不着急”,递给秦某亮出。在技术小组调试的过程中,团队创始人还和秦某配合,通过演哑剧、在电子屏上写字的方式吸引观众的注意力。经过技术小组调试,直播恢复声音10分钟后,更严重的事情发生了,直播间没有图像了!屏幕一片漆黑,秦某联想到经常“自嘲”自己肤色黑,且给学员开的微信群叫“秦某的小黑屋”,对黑屏进行了幽默解读,以实现与观众的互动。然后他又联合小助理组织观众点歌互动,给技术小组争取了修复的时间。因此有观众认为此环节是故意设计的,甚至因为前面有哑剧表演,有不少观众以为是秦某太火,把直播间搞垮了。在全场工作人员的通力配合下,直播间顺利渡过了“失声”和黑屏的难关,而且直播效果更是远超预期。

1.在案例中,本场直播中,哪些人员/岗位承担了直播运营的职能?

A、秦某、秦某的助理、电商小组和技术小组B、秦某的助理、电商小组和技术小组和观众C、秦某、秦某的助理、电商小组、技术小组和观众小组D、电商小组和技术小组和观众

2.一般情况下,为了直播推流流畅,直播间接入互联网的网速至少是?

A、1000bpsB、100KpsC、10MbpsD、1Gbps

3.为了避免直播环境、技术等“翻车”问题,你认为作为直播运营人员应在直播前重点测试哪些环节?

A、测试直播设备,包括电脑、录音、录像等设备B、测试网络环境和网络接入设备是否稳定C、测试设备和网速是否能承受直播间观众大流量进入不卡死D、设备系统和软件进行测试

4.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故,作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进()。

A、遇到事故时先停止直播,并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知,告知粉丝耐心等待恢复B、提前准备两套直播设备,事故时立刻切换C、提前做好各类突发事件预案并演练D、在实际环境中提前进行模拟演练,排查设备、环境问题

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第9题
秦某作为枫叶PPT新一代领军人物,首次在京东直播,就上演了一出精彩的“翻车”事件。据了解,枫叶团队特地采购了高配置的直播设备(手机、电脑、麦克风、声卡、摄像头等),重新办理了宽带,以确保直播效果。不料,由于没有经过推流测试,在直播正式开始后,留言区清一色都是“为什么没有声音?”。面对质疑,秦某抓起电销小组准备的“今晚半价”“一本也包邮”的道具板晃了起来,让画面动起来;同时助理也赶紧用两张白纸写了“在调整,不着急”,递给秦某亮出。在技术小组调试的过程中,团队创始人还和秦某配合,通过演哑剧、在电子屏上写字的方式吸引观众的注意力。经过技术小组调试,直播恢复声音10分钟后,更严重的事情发生了,直播间没有图像了!屏幕一片漆黑,秦某联想到经常“自嘲”自己肤色黑,且给学员开的微信群叫“秦某的小黑屋”,对黑屏进行了幽默解读,以实现与观众的互动。然后他又联合小助理组织观众点歌互动,给技术小组争取了修复的时间。因此有观众认为此环节是故意设计的,甚至因为前面有哑剧表演,有不少观众以为是秦某太火,把直播间搞垮了。在全场工作人员的通力配合下,直播间顺利渡过了“失声”和黑屏的难关,而且直播效果更是远超预期。

1.在案例中,本场直播中,哪些人员/岗位承担了直播运营的职能?

A、秦某、秦某的助理、电商小组和技术小组B、秦某的助理、电商小组和技术小组和观众C、秦某、秦某的助理、电商小组、技术小组和观众小组D、电商小组和技术小组和观众

2.一般情况下,为了直播推流流畅,直播间接入互联网的网速至少是?

A、1000bpsB、100KpsC、10MbpsD、1Gbps

3.为了避免直播环境、技术等“翻车”问题,你认为作为直播运营人员应在直播前重点测试哪些环节?

A、测试直播设备,包括电脑、录音、录像等设备B、测试网络环境和网络接入设备是否稳定C、测试设备和网速是否能承受直播间观众大流量进入不卡死D、设备系统和软件进行测试

4.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故,作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进()。

A、遇到事故时先停止直播,并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知,告知粉丝耐心等待恢复B、提前准备两套直播设备,事故时立刻切换C、提前做好各类突发事件预案并演练D、在实际环境中提前进行模拟演练,排查设备、环境问题

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第10题

直播过程中因为违规情况突然被中断,并且无法再重新开启直播,以下选项中的情况会被拉停处罚的有。

A.利用国家领导人或者领导人家属做宣传卖点,或者售卖商品带有领导人肖像

B.在境外直播时直播背景拍摄到一些反政府的横幅

C.直播中的行为或着装问题导致色情或低俗,例如在镜头前穿透视装,或喂奶等行为

D.直播中播放新闻、游戏、电视剧、动漫、综艺节目等

E.在直播间和粉丝聊家常,把宠物猫带来给粉丝看

F.在直播间抽烟

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第11题
唐宋文化为助力江山市乡村振兴,打响江山“村播”品牌,策划了两场江山市农产品带货专场直播。6月5日第一场直播结束后,负责人董佳召集参与当场直播的全体人员,包括选品、运营、主播、中控、客服等进行了直播复盘,利用直播平台统计的直播时长、本场销售额、订单数量等,并结合直播间访问量、产品加购量、用户平均观看时长等数据,综合分析,确定了下一场直播的运营策略。

1.可以作为复盘选择维度的是:()。

A、人员复盘B、产品复盘C、数据复盘D、以上均是

2.直播复盘时,发现某时段用户平均停留时长过短,通过直播录屏发现主播过于专注产品介绍。下一场直播可以让主播多关注()区域以增强互动。

A、礼物区B、评论区C、好友列表D、数据看板

3.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解效果的指标。

A、商品点击次数B、直播间访问人数C、成交率D、直播场次

4.直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的()以及兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。

A、年龄B、血型C、性别D、地域

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