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[判断题]

签转机票时,提取旅客信息,若不是在我处订票的旅客,将指引旅客到订机票的地方或航空公司柜台进行改签()

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第1题
现场黑钻卡旅客行李被错提,要求我处提供错提旅客的电话和身份证号码,工作人员基于服务为本的原则,可立即告知错提旅客身份信息()
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第2题
为避免航班延误过长影响旅客行程和航空公司开销过大,在征得旅客同意后可签转给其他航班或承运人承运,签转时应遵循的顺序是()。

A.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给本航空公司的其他航班

B.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业

C.首选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业

D.首选,签转给本航空公司的其他航班次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业

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第3题
登机牌是旅客对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据,和机票一起构成旅客乘机的凭证。旅客在接受安全检查时,登机牌应与本人身份证件、机票同时出示,由安检人员检查后在登机牌上加盖验讫章。登记时,由引导人员查验。()
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第4题
国内旅客自愿签转的条件为?
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第5题
()是指按照国际航空惯例,对于往返和联程机票,如果在某地停留时间超过72小时,无论是否已订妥后续航班机位,客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
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第6题
关于出差说法错误的是()

A.原则上出差到有高铁直达的,且高铁运行时间在4小时以内的区域,应该安排高铁出行

B.酒店和机票(含高铁票)由行政部统一安排

C.到代理(或直营区域)处培训出差的,按照培训制度执行,除机票和出差补助外的其他费用由代理(或直营区域)承担

D.因工作需要改签机票,可自行改签,产生的费用公司予以报销

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第7题
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行李装运后,旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭客运记录在到站提取行李。()
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第8题
如果离团后维续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

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第9题
使用东美差旅订购机票时,点击【查询页面】,必须填写以下哪项信息,方可进行后续订购操作()

A.出行人信息

B.OA上完整的出差申请单号

C.航班信息

D.费用成本中心

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第10题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,伤、病旅客在车票指定开车时间前到车站办理退票时,退还已收票价和已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程的,按起码里程计算。()
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第11题
凡购买往返北京大兴航班机票()的旅客可以免费领取任一种大兴机场地面交通券

A.仅头等舱旅客

B.仅公务舱旅客

C.仅经济舱旅客

D.头等/公务舱、经济舱的旅客

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