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第1题
一旦发现舱门处于开启状态且无地面服务车辆（航食车、垃圾车等）或设备与其对接的情况，客舱乘务员应立即__，避免人员意外跌落（）
A.将门槛绳挂好并联系机长
B.联系相关地面保障人员
C.协调其尽快将舱门关闭
第2题
乘坐轨道交通一旦遇到车厢起火，如果火势不大，千万不要打开车窗，以免造成空气对流使火势扩大，可用衣袖或者手帕等掩住口鼻，沿着车头或车尾的方向，弯腰撤离到其他车厢，待乘务员将列车停稳后，通过过道或者砸破车窗逃生（）
第4题
乘务员箱包存放，严禁将个人物品放置于（）
A.在应急设备存放处、客舱最后一排座椅靠背后等位置
B.按照《乘务员机上职责简明手册》附录2要求安放机组行李
C.供应品箱和餐饮车内
D.烤箱、保温箱、冷风机箱柜等电器设备内
第5题
机上延误期间客舱的安全防控，以下说法错误的是（）
A.应尽力帮助旅客，未经机组同意旅客不得擅自下飞机，可通知机长联系地面服务人员协助办理转机等事宜
B.机长同意旅客下机，开启机门时，严格落实两人制解除舱门待命
C.如遇旅客终止行程，应关注飞机载重平衡，相关信息与地服和机长进行确认
D.乘务员应加强对出口座位旅客的观察和监控，一旦发现旅客有过激的言论或想法，应先立即报告机长，然后再进行阻止
第9题
下面哪一项为不安全操作洗衣机（）。
A.一个插座上不得使用多个电器设备，以免过流过载
B.浸渍有易燃溶剂（如汽油、有机溶剂等）的衣物，可以投入洗衣桶或脱水桶
C.使用后将筒各部位擦拭干净，并使机门微开，这样可常保机内干燥洁净无异味
D.使用后应拔下洗衣机电源
