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第1题
以下哪种说法/做法是错误的（）
A.客户刷卡完成收款后，实收款信息自动回填到明源的ERP系统，生成实收款明细
B.当天刷卡款项支持在智能POS端撤销操作
C.同一个房间的多笔款项是可以合并一次刷卡的
D.POS机不能切换入账银行
第4题
POS机刷卡时，下列做法哪个是不正确的（）。
A.尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视
B.签购单随手扔进垃圾桶
C.在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数
D.刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，及时与发卡银行联系
第6题
在接待持信用卡消费的顾客时，收银员应做到如下几点（）
A．当银行POS机出现故障时，应向顾客表示歉意：对不起，银行POS机出现故障不能划卡，请您谅解，您可以到我们商场附近的×银行支取现金，谢谢您的合作B．对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C．当顾客要求兑换现金时，条件不允许的情况下收银员应说：对不起，您的要求超出了我们的服务范围，请您到×银行兑换现金D．如给顾客刷完卡后，未提示交易成功，除留下顾客联系方式以外，应告知顾客：请到银行查询余额，如划卡有误，请及时与我们联系
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第7题
营销使用智能pos机刷卡，收款记录反写至售楼系统，下面哪种传递方式可以将收款单传递至SAP（）
A.等待系统自动关联传递收款记录
B.手工去使用关联认领按钮关联记录，并且手工传递收款单
C.直接审核传递反写的收款单传递至SAP
D.作废反写的收款记录，对银行流水使用转收款功能认领流水，审核传递至SAP
第8题
POS机服务流程的第一项步骤是（)。
A、顾客消费时，刷卡告知系统账户
B、数据发往发卡行主机，经核实授权
C、输入PIN、交易额
D、银行事先要和特约商户签约，并在特约商户安装POS终端机
第9题
下面所述正确的是（）
A.银行账户管理是pos机功能和存款功能模块的基础，是信息录入的第一步
B.存款金额和pos机刷卡金额需要店面收银员提交录入否则总部财务人员无法进行存款审核和pos审核
C.针对会员银行转账付款，通过以下方法交易订单:财务手动充值至会员余额中，OA订单中是通过余额支付来交易订单
D.公司OA目前不支持线上付款，无此功能
第10题
客户回款卡交接财务时注意事项（）
A.银行卡取消网银转账功能
B.如果是存折，无法通过POS机查账、刷卡，则需要留存借款人身份证用于银行转账回款
C.存折还要求借款人关闭手机银行、微信及支付宝等附加转账或支付等功能
D.交接至财务的回款卡必须是一类卡，不能是二类三类卡
