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第2题
旅游景区工作人员应做到“三化”：实行标准化服务、规范化服务、（）。
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第3题
旅游景区工作人员应做到“三齐”：工服干净整齐、（）、工作岗位人员齐。
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第4题
旅游景区礼貌待客服务应做到哪“六声”?
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第5题
旅游景区工作人员应做到“三轻”：服务操作要做到走路轻、（）、操作轻。
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第6题
旅游景区礼貌待客服务应该做到哪“六声”？
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第8题
备课时应该做到哪“三知（）
A.学生
B.教程
C.教法
D.教学
E.重难点
F.思路
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第9题
将地区文脉的挖掘和提炼作为延续景区旅游项目生命力的主要支撑点。这说明旅游项目设计应做到()。
A.突出景区主题
B.引入高科技
C.注入文化内涵
D.塑造品牌
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