下列说法正确的是()。
A.如果游客说错了话或做错了什么,讲解员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在服务过程中,讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.讲解员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽讲解员与宾客的交往气氛。
E.讲解员应该努力做到在自己的视野范围里有谈话对象的眼睛,切记不可滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么,讲解员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在服务过程中,讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.讲解员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽讲解员与宾客的交往气氛。
E.讲解员应该努力做到在自己的视野范围里有谈话对象的眼睛,切记不可滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.乙可以向人民法院提出自诉
B.本案只能通过公安机关立案侦查,追究甲的刑事责任
C.应当由人民检察院对本案进行立案侦查
D.如果乙向公安机关控告,当地公安机关应当受理
A.尊重他人必须得说出来,对于不善言辞的人也不例外
B.尊重他人如果不能用语言表达,行动上表现出来也是可以的
C.尊重他人是不用语言表达的,只要做到就可以了
D.只要做到了尊重他人,言语让人不舒服也没关系
A.肚子里填满了苹果和梅子的烤鹅正冒着香气。若缩句,应该是:肚子里冒着香气
B.妈妈……我……我……撒谎了。句中省略号表示我说话断断续续
C.我以/日始出时去/人近。句中斜线表示的朗读停顿是正确的
D.蔺相如对手下的人说:‘秦王我都不怕,我会怕廉将军吗’如果转述蔺相如的话,应该是:蔺相如对手下的人说,秦王我都不怕,我更不会怕廉将军
A.技师甲错,技师乙对
B.两者都错
C.技师甲对,技师乙错
D.两者都对
A.两者都对
B.技师甲对,技师乙错
C.两者都错
D.技师甲错,技师乙对
A.技师甲错,技师乙对
B.两者都错
C.技师甲对,技师乙错
D.两者都对
A.上学前,妈妈嘱咐我说:她今晚加班,晚饭到舅舅家吃
B.一位外地游客正在打听怎么去金牛山公园
C.开凿运河,就能把淡水运往乍得湖中转站,借此将水送至沙漠各处,让远水解近渴
D.图书角摆满了大家喜爱的《马小跳》、《狼王梦》、《小兵张嘎》等小说
A.技师甲错,技师乙对
B.两者都对
C.两者都错
D.技师甲对,技师乙错
A.两者都对
B.技师甲错,技师乙对
C.技师甲对,技师乙错
D.两者都错