题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪一项对于积极倾听是无益的()
A.做笔记
B.全神贯注,关注内容,而非技巧,把握谈话的总体意思
C.努力探究对方未说出口的话,不要随意打断对方
D.盯着对方看
答案
D、盯着对方看
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A.做笔记
B.全神贯注,关注内容,而非技巧,把握谈话的总体意思
C.努力探究对方未说出口的话,不要随意打断对方
D.盯着对方看
D、盯着对方看
A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话
B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣,同时能巧妙进行引导说出主要内容
C.客户讲话仔细倾听,并随时记录要点
D.即使客户通话中有些过分,也应能控制并随时调整情绪