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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

未正确引导旅客,致使旅客从正在试车、开车以及滑行的航空器前面或后面通过。属于()

A.严重差错

B.一般差错

C.运输航空严重事故征候

D.航空器地面事故征候

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严重差错

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第1题
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列()行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A.因使用记录仪方式方法不当,引发旅客投诉,造成不良影响。

B.故意损坏或使用、保管不善,致使记录仪及其配件丢失

C.列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

D.未及时卸载记录仪所拍数据,造成没有存储空间而影响使用

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第2题
《铁路旅客运输规程》退票时,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价计算退票费。

A.0.03

B.0.05

C.0.1

D.0.2

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第3题
《铁路旅客运输规程》特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在()办理。

A.开车前48小时

B.开车时间前

C.开车后2小时内

D.开车后24小时内

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第4题
《铁路旅客运输规程》退票时,票面乘车站开车时间24小时以上、不足48小时的按票价计算退票费。

A.0.03

B.0.05

C.0.1

D.0.2

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第5题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,()不办理退票。

A.旅客开始旅行后

B.特殊情况经同意后在开车后2小时内改签的车票

C.站台票

D.团体票

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,如何处理()。

A.退还全部票价,不收退票费

B.退还全部票价,核收退票费

C.按起码里程计算,不收退票费

D.按起码里程计算,核收退票费

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第7题
突发严重颠簸应该()

A.一踩:迅速踩刹车

B.二蹲:就近入座或原地蹲下降低重心

C.三固:系好安全带或抓紧附近物体固定自己

D.四提醒:广播通知旅客,大声提醒周围旅客在座位上系好安全带,提醒正在使用卫生间的旅客抓住身边物件固定好自己

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第8题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在()办理改签。

A.购票地车站

B.取票地车站

C.票面发站

D.本次列车发站

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第9题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,伤、病旅客在车票指定开车时间前到车站办理退票时,退还已收票价和已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程的,按起码里程计算。()
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第10题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,会员发现积分漏登时,可提出补登申请,积分补登申请需在车票载明的开车日期后()日内(含当日)或活动结束后()日内提出,逾期将视为放弃积分。补登积分可在铁路企业接受申请()日后查看补登结果。

A.30,30,7

B.60,60,7

C.60,60,7

D.90,30,7

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