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第7题
申请办理联通eSIM一号双终端时提示“新起的别名，不能和老别名重复”怎么处理（）
A．打开手机营业厅app，进入eSIM专区，若页面显示附属设备正常使用，证明已成功办理业务，点击页面业务退订，注销业务成功后重新办理B．打开手机营业厅app，进入eSIM专区，若页面显示办理业务，前往线下营业厅处理，再重新办理C．引导联系运营商客服
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第11题
线上补/换卡业务新卡收到了，怎么激活（）
A.点击之前短信下发的H5短链接进入页面点击上方补换卡激活图标自行激活
B.通过受理单上的指引激活
C.中国移动APP--我的--我的服务--补换卡业务激活
D.去营业厅激活
