题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
护士在与患者交谈过程中，当患者表现异常激动时，下列哪种交谈技巧可起 到缓解患者过激情绪的作用（）
A.移情
B.沉默
C.阐释
D.提问
E.核实
答案
B、沉默
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答案
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A.移情
B.沉默
C.阐释
D.提问
E.核实
答案
B、沉默
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B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察患者的面部表情
D.在交谈时让患者选择舒适的体位
E.结束时留给患者一份书面的材料
A.耐心倾听
B.仔细核实
C.详细阐释
D.及时鼓励
E.封闭式提问
A.倾听
B.核实
C.提问
D.移情
E.沉默
A.在与患者交流的过程中应注视他们，使患者感觉你在为他提供全神贯注的服务
B.在与患者保持较长时间的交谈时，应该以患者的整个面部为注视区域，不要凝视一点
C.在医院的任何场合，只要看到患者的目光就要用你的眼神去迎候，不得轻视或将目光转开
D.左顾右盼，让患者了解护士工作的忙碌
A.文化水平较低
B.情绪烦躁
C.年龄较大
D.伤口疼痛
E.女儿在场
A.焦虑性适应障碍
B.品行异常的适应障碍
C.情绪和品行混合的适应性障碍
D.混合型情绪表现的适应障碍
E.未分型的适应障碍
A.患者伤口疼痛
B.患者为文盲
C.护士未关闭手机
D.患者女儿在场
E.患者年龄较大
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
A.对情绪低落、不愿交流者，可以先以患者感兴趣的话题进行交谈
B.对讲话赘述，唠叨不休者，要耐心倾听，给与必要解释
C.对胆怯、恐惧的病人，要态度亲切和蔼，讲明住院的重要意义
D.对企图伤人者，应机制地转移病人的注意力
E.以上都对
