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[多选题]

熟知当地公安对住宿业宾客登记管理规定,严格按标准流程为入住宾客办理登记手续,确保入住宾客身份信息符合四实要求()

A.实名

B.实数

C.实情

D.实际

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实名实数实情

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第1题
文物建筑火灾扑救过程中,对抢救出的文物应逐件登记,并及时移交()部门。

A.住建

B.公安

C.文物管理

D.县级以上人民政府

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第2题
以下关于如家企业文化的叙述,不正确的是哪项()
A.如家愿景:成为大众住宿业的卓越领导者B.如家酒店价值观为:诚信、尊重、尽责、进取、合作C.如家使命:为宾客营造干净温馨的“家”;为员工提供和谐发展的环境;为伙伴搭建互惠共赢的平台;为股东创造持续稳定的汇报;为社会承担企业公民的责任D.如家服务理念:把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客
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第3题
2018年7月1日起《上海市生活垃圾管理条例》施行,其中规定上海市旅游住宿业不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等“六小件”一次性日用品()
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第4题
若住客房新增入住宾客,进行信息核PMS登记信息,核实无误后,按照同住手续办理()
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第5题
非本人登记无房卡需要开门时做法正确的是()

A.PMS系统内无法查询到该宾客信息,但是房号、姓名(登记人)核对无误,可以为宾客开门

B.登记人不在酒店内,在可以确认登记人信息并核实身份的情况下,如果登记人确认可以开门,可为该宾客开门,但应请宾客出示证件录入PMS及公安上传系统

C.经过努力仍无法联系到登记人,应向宾客致歉表示暂时无法开门,请宾客在大堂休息并提供奉茶服务

D.信息核对无误,且登记人同意开门,可为宾客制作新房卡

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第6题
访客登记注意事项:1.若访客需要去在住宾客房间拿取物品,电话征得住客同意后,按照以上访客登记程序操作,陪同访客至房间,保持房门敞开,在门口等候,直至访客拿取完毕,关上房门,并进行登记,取走物品品名、数量,请访客签字(如联系不上住客则不提供访客进房取物服务)。2.若访客至房间时间较久,或者进房后长久未离开,请访客出示身份证去前台办理同住手续。3.若住客房新增入住宾客,进行信息核对和电话询问住客意见,核实无误,并且住客确认后,按照同住手续办理()
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第7题
亚朵九年目标是()

A.成为住宿业引领品牌

B.亚朵新空间:新中产品质生活入口

C.创造增量价值

D.成为住宿业引领品牌

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第8题
在住宿业中,产品调研也常常被称之为资产调研。()
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第9题
旅游住宿业、旅行社业、旅游交通业并称旅游业的三大支柱。()
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第10题
下列哪个行业不属于受疫情影响较大的困难行业企业()

A.现代服务业

B.餐饮住宿业

C.旅游业

D.交通运输业

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第11题
为确保公安传输“四实登记”准确无误,特对办理入住流程及内部核查流程做以下要求()
A.所有入住宾客均需通过人脸识别系统进行有证核查,无携带身份证件的宾客需按流程办理无证入住手续,确保一客一登记B.港澳入住人员无需办理C.前厅部经理、主管,每人一天两次抽查前台系统及传输系统是否合格,检查必须有记录D.总台当天值班人员交接班时,需按标准流程核查酒店入住系统及外管传输系统中房间数及入住人员数量是否一致,检查有无换房客人未及时更换外管传输系统的现象,并在公安传输各班次交接表中确认签字
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