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[判断题]

以下行为是否属于私单行为小王师傅在为乘客提供代驾服务,行驶一定距离之后和乘客协商结束订单,并继续为乘客提供代驾服务()

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第1题
陈师傅接单后,电话客人:“你好,我离你有点远,要钟哦,你等我吗”其实王师傅过去只需要钟。随即客人取消了订单该行为是否属于有责消单()
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第2题
下列说法会产生扣分的为()

A.陈师傅在晚上听单时;一直没有订单睡着了,来了一笔订单,陈师傅没停到订单响,最后乘客取消,判定行为诱导取消

B.张师傅接到一笔订单,走到一半时,堵车了,给乘客打电话说我现在堵车了,您看您着急不,不着急的话,等我一会儿马上就到了,着急的话您取消吧

C.李师傅接到一笔订单以后,车坏了,给乘客打电话告知我车坏了,我这边自己取消订单,李师傅取消订单以后,拍车辆故事照片报备

D.王师傅到家以后,准备回家吃饭,忘记点收车了,平台给派了一笔订单,最后王师傅取消了订单

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第3题
以下属于《平安银行员工行为二十项禁令》有()

A.严禁销售未经批准发售的产品,严禁私自代客投资理财,严禁"飞单

B.严禁利用职权和管理漏洞,篡改后台数据,盗取资金

C.严禁违规出借或未经授权允许第三方使用银行职场,引发"表见代理"风险的行为

D.严禁经商办企业,严禁未经批准在其他经济组织兼职并获取报酬

E.严禁考勤代打卡

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第4题
针对近期平台警告司机来电反馈较多。客服正确处理流程是()

A.司机刷单,跳单,外挂—客服核实—话术告知—是否扣分(是扣分)—安抚师傅多完成订单提升行为分—结束

B.司机刷单,跳单,外挂—客服核实—话术告知—是否扣分(是扣分)—引导司机前往APP申诉—结束

C.司机刷单,跳单,外挂—客服核实—话术告知—是否扣分(没有扣分)—师傅强烈不接受—话术告知—结束

D.司机刷单,跳单,外挂—客服核实—话术告知—是否扣分(没有扣分)—师傅接受—结束

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第5题
客服小王在为用户申报故障时将用户账号申报错误,请问该类差错工单属于哪一类()

A.人为主观差错

B.业务技能差错

C.观察类差错

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第6题
以下哪种方式属于私力救济?( )

A.请求赔偿

B.自助行为

C.正当防卫

D.强制执行

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第7题
以下哪些行为会导致红线判罚()

A.月底了,你师父和你说就差一单就能拿金牌了,你把你刚签约的一单给了你师傅

B.提供空置房源密码给租客使用

C.某配置的新收房源出现了一类安全零容忍问题

D.私自变卖业主遗留的物品

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第8题
接上题,在周权接受调查的过程中,店东李X不听劝阻闯进了面谈室,强行让周权离开了面谈室,并当场撕毁了面谈告知书。店东李X的行为属于()

A.妨碍、干扰公司调查

B.无责

C.拒绝配合平台、公司调查

D.私单

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第9题
以下哪些属于私教准则的()

A.未经坚蛋同意私自找替课教练授课

B.上课过程中姿势不雅 和异性会员过于亲密 骚扰会员

C.在场馆内吸烟 嚼口香糖 吃东西等行为

D.饮酒后上课

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第10题
以下哪些行为属于私车公养行为,公司不允许报销相关的费用()

A.报销私有车辆的年审检测费用

B.报销私有车辆的交强险

C.报销私有车辆的车船税

D.报销私有车辆的轮胎费用

E.报销私有车辆的加油费用

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第11题
下列属于二类有责投诉的有()

A.在岗位上做与本职工作无关的事

B.对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报

C.工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的

D.无故拒绝乘客的合理要求

E.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损

F.工作失误或安排不当,导致单站购票机或闸机停用或降级服务数量达40%-60%

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