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第2题
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关()。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
第4题
开展客户用能信息普查。各省公司组织市县公司对经营区内10kV及以上所有高压用电客户，在（）、（）、（）等现场业务环节，开展周期性普查
A.业扩报装
B.用电检查
C.安全检查
D.客户走访
第5题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.1.3条规定：地(市)供电局市场营销部用电工作职责有()。
A.负责起草本地区有序用电实施方案，报当地政府主管部门审批或由当地政府颁布后执行，并报子公司市场营销部备案。
B.负责根据子公司下达的有序用电指标，商系统运行部调配分解确认后，下达到各县(区局或相关客户。
C.负责本地区有序用电执行情况的统计分析与上报，并做好信息的通报。
D.负责指导和监督各县(区)局有序用电管理工作，对有序用电情况进行监督、检查和考核。
第6题
市县公司营销前端岗位人员在业扩报装、用电检查、市场开拓等日常供电服务工作中，开展（），辅助客户将用能信息录入营销业务应用系统等相关平台
A.用能信息普查
B.用电信息普查
C.用能设备调查
D.能效水平调查
第8题
（）依托“网上国网”，利用客户电量、电费、负荷等基础数据，每月自动生成电能能效账单并推送至客户。为高压客户提供电量电费、峰谷电量电费、力调电费、变压器损耗和负载等分析服务，提出用电优化建议。为低压客户提供阶梯余量、月度用电趋势、电费预测等分析服务，生成形象标签、提出节约电量电费建议，帮助客户优化用电行为，提高客户节能环保意识
A.国网客服中心
B.省公司营销服务中心
C.省公司
D.市县公司
第11题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》要求,在验收合格，且客户签订合同并办结相关手续后，地市/区县公司营销部（客户服务中心）组织完成装表接电工作。装表接电工作时限：低压客户1个工作日，高压客户5个工作日内完成（）
