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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有客人来访,与客人说话时应注意()

A.不要边谈话边忙着做其它事

B.不要谈自己感兴趣的新闻

C.不要谈自己的工作

D.不要谈客人家里的事

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A、不要边谈话边忙着做其它事

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第1题
教师应该如何帮助幼儿养成良好的语言行为习惯()

A.结合情景提醒幼儿一些必要的交流礼节。如对长辈说话要有礼貌,客人来访时要打招呼,得到帮助时要说谢谢等

B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如要轮流发言,不随意打断别人讲话等

C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗

D.孩子小,什么都不懂。不用在意

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第2题
帮助幼儿养成良好的语言行为时,可以结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节,如对长辈说话时要有礼貌,客人来访时要打招呼,得到帮助时要说谢谢()
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第3题
在与宾客服务交流时,下列()的现象是错误的。

A.注意说话的语音,语速,语调

B.注意语言简练,突出中心

C.注意语言的准确和恰当

D.当顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼

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第4题
热情接待每一位到访客人,不以貌取人、不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动致歉。约见客人时引领客人至洽谈区或会议室进行沟通()
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第5题
在家中接待访客的礼仪包括

A.女性客人入座后,应主动敬烟

B.客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包。

C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍

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第6题
与来访客人乘梯礼仪中,应先按呼梯按钮。轿厢到达,梯门打开时,若客人为1人,可先行进入电梯()
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第7题
有客人来访时,你怎样接待是符合文明礼仪的?()

A.主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾。

B.送客时,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿。

C.待客时,父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人,并有礼貌地回答客人问题。

D.先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重。

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第8题
餐厅门口迎接客人时需要注意什么()

A.保持眼神沟通

B.说话音量适中

C.在30s内与客人问好

D.保持微笑

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第9题
有客人拜访,握手时伸手顺序为()

A.来访时主人先出手

B.来访时客人先出手

C.离开时主人先出手

D.离开时客人先出手

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第10题
有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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