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[单选题]

对于不清楚自己名下有哪些号卡的用户需要查查询号卡数量和清单可通过哪些渠道查询()20170711

A.客户可拨打客服10000口报身份证号码查询,即可查询数量和清单

B.客户凭机主有效身份证件原件到各营业查询,可查询数量和清单

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B、客户凭机主有效身份证件原件到各营业查询,可查询数量和清单

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第1题
用户来电反映自己户下有一张卡销户欠费的费用不认可,用户要求我司核实并处理,说法正确的是()

A.工单节点:移动业务→基础服务→销户→全局流转→业务规则→欠费销户不认可→全局流转

B.工单节点:移动业务→基础服务→入网/开户→全局流转→业务规则→名下有欠费,但否认使用→全局流转

C.工单里面可以不写身份证号码和姓名

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第2题
用户想查询自己名下所有移网手机号卡的号码明细,可通过哪个渠道查询得分:()

A.支付宝小程序一证通查

B.自有营业厅

C.WEB页面:https://getsimnum.caict.ac.cn

D.工信部反诈专班微信公众号

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第3题
用户融合套餐下有一个主卡,一个副卡,一条宽带,一个天翼高清产品,则副卡产品不允许单独办理停机保号,只能融合下所有产品同时办理停机保号()
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第4题
客户名下有2张信用卡,均可正常使用,其中有一张卡产生年费,致电注销有产生年费的信用卡,需要销户挽留()
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第5题
用户来电反馈自己购买的二手车在G7有办理过ETC卡记录,想要注销。以下哪个选项为正确选项()

A.用户卡片邮寄北京进行注销

B.查询卡片是否消费过,如没有消费记录,按照假卡流程销卡

C.用户没有卡片,让用户交工本费后将转账凭证上传至G7钱管家公众号

D.需要用户联系原车主进行注销

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第6题
携号转网在携出时需要满足以下哪些条件()

A.非集团用户

B.无亲情业务

C.无一号双终端业务

D.无主副卡业务

E.距离上一次携出满120天

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第7题
客户名下有台车需要押车,需要带哪些资料()

A.身份证

B.行驶证

C.银行卡

D.备用钥匙

E.绿本

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第8题
升级后,存在以下哪些情况,不允许客户解绑信用卡()

A.客户名下有未取车、未还车或未结算的绑卡免押金订单(短租或分时)

B.距离最近一次绑卡免押金订单(短租或分时)还车时间小于 30天

C.客户名下所有订单(短租或分时)有欠款,不允许客户解绑信用卡

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第9题
用户被投诉抄袭,且自己发布的原创内容为先发布在外平台,后通过企鹅号平台发布的情况,这种时候我们会需要用户在申诉的时候提供哪些信息()

A.账号关联功能的设置

B.首发平台主页链接

C.首发平台账号个人设置页面的截图

D.在版权保护里添加的白名单截图

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第10题
业主王多敏名下有一套位于武侯区的三居室,产权登记日期为2015年5月,现王多敏欲将该套房屋赠送给自己的儿子周军(26周岁,未婚,名下无房),该套房屋的核税评估总价为100万元,请问在办理赠与换证时需要缴纳多少的印花税()

A.957元

B.285元

C.300元

D.免征

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第11题
标准神州行号码进入保号期后,对于卡内有余额的用户仍提供做被叫的功能。()
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