题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
于12月30日客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,态度类不揽收快件成立()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机
A.1月1日
B.12月6日
C.12月1日
D.1月30日
A.12月8日,向Y公司雇佣的物流公司发出A商品2000件,但年底尚未运达
B.12月28日,Y公司要求向火车站发运1500件,预计于次月5日安排车皮运输
C.12月30日,由ABC公司运输车向Y公司发运600件,预计第二天可以到达
D.12月6日,ABC公司雇佣运输公司承运800件,因发生车祸,全部毁损,但运输公司已按销售价格全部赔偿
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
A.客户来电要求尽快派送,并在1小时催复电何时可派到
B.客户来电投诉客服报错价格,要求1小时内复电致歉
C.客户来电投诉业务员态度不好,要求尽快复电如何处理
D.客户来电要求尽快处理其投诉的问题,否则发朋友圈
A.发起不上门工单
B.发起催派工单后标记不上门
C.采集优先派送后,再采集需求建议不上门
D.采集需求建议不上门