题目内容
（请给出正确答案）
A.主动联系来访者，解释情况，希望获得用户理解
B.主动联系来访者，要求用户删除评价
C.主动联系平台工作人员，说明情况
D.在咨询的适当时机和来访者讨论评论背后的动力
答案
AB
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A.该房号目前无首发，如果您还没提交实拍视频，可以尽快去拍视频，有机会获得首发哦
B.该房号目前无首发，如果您已经提交过实拍视频，请耐心等待视频审核结果
C.该房号目前无首发，只要您提交了实拍视频，一定可以获得首发
D.该房号目前无首发。您可以等其他经纪人完成首发之后自己自动次发
A.1.可以选择将托费顺延到下学期
B.2.我们会利用寒暑假延长课时，针对没有上够的课时给予补充
C.3.如果您不愿意上暑假班，我们可以将您的需求记录下来，给予退费申请
A.新用户导入
B.联系用户及确认需求
C.建立预约
D.预约准备
A.“但是他们却在购买了产品以后，却发现这样的担忧完全没有必要”
B.“如果您家里出了点什么事，没有资金应急怎么能行”
C.“我完全理解您的感受”
D.“有很多客户一开始的想法跟您一样”
A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的，小客服不清楚的哦
B.小可爱您可以看一下页面显示哦，具体页面显示为准哒，祝您生活愉快，爱你哟啾咪
C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭，小客服看到您的订单状态异常，建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~
D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢，小客服也是没有办法阻止您的呢
