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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

整改反馈：零售门店由区域负责人统一反馈，专卖店、乡镇门店及第三方门店经销商或者指定人员反馈，反馈形式有（）或（）2种形式，且需要逐一注明门店名称

A.QQ和微信照片上标注门店名称

B.微信上标注门店名称和PPT

C.微信上标注门店名称和邮件

D.文件夹压缩邮箱和微信照片上标注门店名称

答案

B、微信上标注门店名称和PPT

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第1题

官方商城中，顾客选择门店提出的留言由对应门店收集反馈，如没有指定门店的，由总店客服部负责收集和反馈（）

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第2题

有导门店发生CJ未反馈时，对门店所属经销商如何考核（）

A.800元/批次

B.1000元/批次

C.1000元/起

D.不考核经销商

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第3题

关于新增门店的流程，那一项是正确的（）

A.由督导在APP提报--反馈至区域信息员进行编码--省信息部新建

B.由督导在APP提报--反馈至区域信息员--省信息部进行编码新建

C.直接反馈至信息部进行新增

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第4题

关于第三方平台“CRM派单”客户返款流程中，总部电商已返款到经销商后客户在平台申请退款，以下正确操作是（）

A.总部客服驳回客户退款申请，并引导消费者到经销商门店退款

B.同步客户退款申请信息到CRM

C.经销商门店主动联系消费者，协商一致

D.反馈至总部电商，并沟通总部人员进行退款处理

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第5题

京东到家，点击召唤骑手后，钟以上无人接单，应该如何处理（）

A.自己送

B.打电话投诉

C.反馈到运营负责人处，由负责人决定配送方式

D.门店自己取消订单

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第6题

门店巡检整改工作中最关键的环节是()。

A.制定计划

B.执行计划

C.整改反馈

D.复盘总结

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第7题

《门店新员工管理手册》各考核环节的考核结果由谁跟进，多久跟进一次（）

A.由带教责任人跟进，相关责任人确认签字后评估次月5号更新此表反馈区域经理审核，区域HR存档跟进

B.由区域经理跟进，每月月底反馈给区域HR

C.由新员工跟进，每月月底反馈考核结果给区域HR

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第8题

如果消防部门来门店检查之后，给门店下发了整改通知单，值班店长可以签字反馈消防部门整改意见（）

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第9题

市场终端抽检信息获取人主要以（）、（）门店索单（抽样单）、经销商及小门店（店主反馈信息）为主,各单位管理人员在终端或检查市场时必须询问门店是否发生抽检

A.终端导购

B.业务人员

C.临促

D.地区经理

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第10题

门店商品组长每（）统计高库存清单，将门店需求反馈区域采销及区域营运

A.周三

B.周四

C.周五

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