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更多“服务完成后，需要清理服务现场。但如果周边没有产生垃圾，而且用…”相关的问题
A.检查工作区域内是否有易污染、易碎和贵重物品，如有需提醒客户并协助作好搬移，搬移物品用定位线标注位置
B.将工具放在事先准备好的垫布上，不能直接放在客户家具或地面上
C.维修完成后将现场清理干净，并让业主将移动物品归位
D.维修完成后还应主动询问:请问还有其他事情需要帮忙吗经客户确认后在派工单上记录完成时间、所用材料和费用。并请客户在派工单作出服务评价和签字
A.上门前必须进行工具、工装点检，确保形象面容姣好，按服务标准化操作一应流程
B.测量时若发现部分环境不适合安装，沟通用户要自费进行整改，否则会影响机器使用
C.测量时的问题点如无法现场解决，要第一时间告知网点经理，传递到中心层面，共同寻找解决方案
D.上门测量过程中要积极与用户互动，若用户家中有搬运、家具清理、家电清理等需求，工程师要视自身技能情况主动帮助用户，获得用户好感
E.测量内容除了用户洗衣机安装位置周边环境参数，还需要仔细测量小区门口到用户家中的运输路径，对于搬运困难的点，要记录并及时告知中心服务经理，以便提示到送货单位
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
A.产品问题与服务工程师无关，不搭腔
B.现场向用户致歉并告知用户，如果有任何不满意的地方可以无理由退换货处理
C.立刻因为产品体验问题向用户致歉，并了解用户需求，通过赠品采购、赠送礼物、现金补偿等形式挽回用户
D.通过最优质的服务试图挽回用户，并获得用户好评，服务完成后，不论用户是否现场好评，此单情况都需要第一时间向中心反映
A.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解
B.如果投诉问题简单，顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响
C.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的
D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态
A.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态
B.如果投诉问题简单，顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响
C.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的
D.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解
A.及时清洗水槽里的碗筷
B.垃圾袋装满1/2就要及时清理
C.忘记扔客户家的垃圾
D.清洁服务完成后，帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部
